שירות לקוחות המקורי

פרטים מלאים, כל החברות.

ישראכרט טלפון – שירות לקוחות

שירות לקוחות » כרטיסי אשראי » ישראכרט טלפון – שירות לקוחות
נערך בתאריך

מנסים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת האשראי ישראכרט? ריכזנו כאן לשימושכם את כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות ישראכרט.

אודות ישראכרט

ישראכרט היא אחת מחברות האשראי המובילות בישראל, המשווקת ומתפעלת כרטיסי אשראי בנקאיים וחוץ בנקאיים, מספקת שירותי סליקה לעסקים ונותנת הלוואות חוץ בנקאיות ללקוחות פרטיים ועסקיים.

מותגי כרטיסי האשראי המרכזיים של ישראכרט הם מאסטרקארד ואמריקן אקספרס.

ישראכרט היא גם הגורם המתפעל של מגוון גדול של כרטיסי אשראי של מועדוני צרכנות מובילים בישראל.

שימו לב:

ניתן לפנות לשירות לקוחות ישראכרט בדרכים הבאות:

שירות לקוחות ישראכרט בוואצפ

שירות הלקוחות של ישראכרט בוואצפ נמצא דרך הקישור הבא.

ישראכרט – טלפון

מוקד שירות טלפוני לקוחות פרטיים03-6364333.

שעות פעילות מוקד השירות הטלפוני של חברת ישראכרט: ימים א' – ה' בין השעות: 9:00-16:00.

מוקד שירות לקוחות – מספר פקס03-6895538

במקרה של אובדן או גניבת כרטיס – 03-6364400. שעות פעילות מוקד טלפוני לאובדן או גניבת כרטיס: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.

מספר הטלפון לפניות בנוגע לתשלום חוב – 03-6364554. שעות פעילות מוקד טלפוני לתשלום חוב: ימים א' – ה' בין השעות: 9:00-16:00. בימי ו' המוקד סגור.

קבלת הלוואות ומוצרי אשראי – 6660*. שעות פעילות מוקד טלפוני לקבלת הלוואות ומוצרי אשראי: ימים: א'-ה' 08:00-18:00. בימי ו' המוקד סגור.

ישראכרט – שירות לקוחות באמצעות פייסבוק מסנג'ר

ניתן לפנות לקבלת שירות לקוחות מחברת ישראכרט גם באמצעות פייסבוק מסנג'ר – לחצו כאן.

ישראכרט – שירות באמצעות דואר אלקטרוני – email

מוקד שירות הלקוחות של ישראכרט זמין בכתובת המייל – support@isracard.co.il.

ישראכרט – אתר אינטרנט

ניתן לבצע מגוון רחב של פעולות בשירות עצמי באתר ישראכרט אונליין, ובהן: צפייה בעסקאות וחיובים, חסימת כרטיס באובדן/גניבה, הגדלת מסגרת אשראי, צפייה בקוד הסודי, החלפת כרטיס פגום, הפעלת כרטיס חדש, קבלת הלוואה ועוד.

כניסה לאיזור השירות העצמי באתר ישראכרט אונליין.

ישראכרט – קבלת קהל

כתובת: המסגר 40, תל אביב.

טלפון קבלת קהל: 6272*.

שעות קבלת קהל: ימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00.

ישראכרט – נציב תלונות הציבור

  • כתובת למשלוח דואר: לכבוד מחלקת פניות הציבור לכתובת: חברת ישראכרט בע"מ המסגר 40 ת"ד 62030, תל אביב 6162001.
  • פקס: 03-6364262.
  • טלפון: 03-6364330.

יש לוודא שכל פנייה לנציב תלונות הציבור תכלול את הפרטים: שם הפונה, מספר ת.ז, כתובת למשלוח תשובה, מספר טלפון ותיאור פרטי הפנייה.

בקצרה על חברת ישראכרט

חברת ישראכרט הינה חברת אשראי ישראלית שהוקמה בשנת 1975 על ידי בנק הפועלים ובראשות יעקב לוינסון. בתחילת דרכה החברה שיווקה ותפעלה כרטיסי אשראי לשימוש מקומי בלבד תחת חסות המותג הפרטי ישראכרט שפעל בישראל ותחת חסות המותג "יורוקרד" ששימש לביצוע עסקאות ברחבי העולם.

ישראכרט מורכבת משבע חברות שונות – חברת האם ישראכרט בע"מ וחברות הבנות כדוגמת ישראכרט מימון בע"מ, ישראכרט נכסים בע"מ, פרמיום אקספרס בע"מ, ישראכרט סוכנות לביטוח בע"מ, צמרת מימונים בע"מ, וגלובל פקטורינג בע"מ. מלבד היותה חברת אשראי, חברת ישראכרט מספקת גם פתרונות פיננסים כמו למשל הנפקת כרטיסי אשראי, הלוואות, שירותי סליקת אשראי אפשרויות תשלום מגוונות המותאמות ללקוח ופתרונות אשראי. החברה גם מנפיקה וסולקת את כרטיסי המותג American Express בישראל ואף קיים שירות ישראכרט ביטוח נסיעות לחו"ל.  

יצירת קשר עם חברת ישראכרט – כל המחלקות

בשל תחומיי האחריות הרבים של החברה, לישראכרט קיימים מוקדים טלפונים בהתאם לכל תחום:

אובדן/ גניבת כרטיס

  1. שעות פעילות – המוקד פועל 24 שעות ביממה מלבד יום כיפור.
  2. טלפון – 03-6364400

מוקד סיוע חירום לשימוש בכרטיס חו"ל

  • שעות פעילות – המוקד פועל 24 שעות ביממה מלבד יום כיפור.
  • טלפון – +972-6364666
  • מייל –  IBINL@ISRACARD.CO.IL

שירות לקוחות בנושא בירורים כספיים והטבות

  1. שעות פעילות – ימים א' – ה'  9:00 – 16:00
  2. בערבי חג 9:00 – 12:00 ובחוה"מ עד השעה 14:00
  3. בתשעה באב עד 13:00  
  4. טלפון – *6272

אישורי עסקאות בארץ ובחו"ל 

  1. שעות פעילות – המוקד פועל 24 שעות ביממה מלבד יום כיפור.
  2. טלפון – 03-6364444 המוקד לאישורי עסקאות בארץ
  3. 03-6364666 המוקד לאישורי עסקאות בחו"ל

קבלת הלוואה ישראכרט

  1. שעות פעילות – ימים א' – ה' 8:00 – 18:00
  2. טלפון *6660

בקשת הלוואה במסגרת הכרטיס – שירות עצמי

  1. שעות פעילות – המוקד פועל 24 שעות ביממה.
  2. טלפון – 1-800-800900

צ'אט עם נציג שירות

  1. שעות פעילות – ימים א' – ה' 9:00 – 15:00  
  2. בערבי חג 9:00 – 12:00  ובחוה"מ עד השעה 14:00
  3. בתשעה באב עד 13:00

הפעלת ביטוח נסיעות לחו"ל

  1. שעות פעילות – ימים א' – ה' 9:00 – 17:00  
  2. טלפון – 03-6381919
  3. טלפון למקרי חירום – 03-9191155

קבלת קהל

  1. שעות פעילות – ימים א' – ה' 8:00 -18:00
  2. כתובת – רחוב בר כוכבא 12 בני ברק
  3. טלפון – *6272

שפעול כרטיס

טלפון – 03-6364432

שירות עסקה בטוחה ברשת

  1. שעות פעילות – המוקד פועל 24 שעות ביממה מלבד יום כיפור.
  2. טלפון – 03-6364488

מוקד גבייה

  1. שעות פעילות – ימים א' – ה'  9:00 – 16:00
  2. טלפון – 03-6364554

תמיכה טכנית באתר או ביישומון

  1. שעות פעילות – ימים א' – ה' 9:00 – 16:00
  2. טלפון – 03-6364499

יחידת פניות הציבור

  1. שעות פעילות – א' – ה'  9:00 – 12:00
  2. טלפון – 03-6364330

ישראכרט ביטוח נסיעות לחו"ל – שאלות תשובות

מהי המדיניות בנוגע לביטול טיסה עקב התפרצות מגפת הקורונה?

עקב התפשטות מגפת הקורונה, ישראכרט ביטוח נסיעות לחו"ל מאפשרת ביטול פוליסת הנסיעה וקבלת החזר מלא של הפרמיה ששולמה. תוכלו לשלוח בקשת ביטול באזור האישי באתר ובקשתכם תטופל.

כיצד חולה קורונה אמור להתנהל אם רכש ביטוח נסיעות לחו"ל בטרם התפרצות המחלה?

ישראכרט ביטוח נסיעות לחו"ל מודעת לעובדה שניתן לתכנן נסיעות ולהידבק בקורונה באופן מפתיע במהלכן או כמה ימים בודדים לפני היציאה מהארץ. במקרה שבו אתם עדיין בחו"ל, עליכם ליצור קשר באופן מיידי עם מוקד הסיוע של AIG בחו"ל. אנשי המוקד ייתנו לכם הנחיות מדויקות כיצד לפעול בהתאם ליעד שבו אתם נמצאים. מוקד הסיוע זמין 24/7.

אילו יתרונות קיימים לישראכרט ביטוח נסיעות לחו"ל?

לישראכרט ביטוח נסיעות לחו"ל קיימים מספר יתרונות מרכזיים:

  • הרחבת כיסוי רפואי מקיף לבחירתכם
  • שירות זמין ביישומון 24/7
  • הפעלה אונליין מהירה מכל מכשיר, מקום וזמן

אילו שירותים קיימים ביישומון ישראכרט ביטוח נסיעות לחו"ל?

  • איתור שירותים רפואיים זמינים בסביבת היעד שבו אתם נמצאים
  • התייעצות מקוונת עם רופא מהארץ
  • קבלת החזר מיידי המגיע לכם עבור הוצאות רפואיות – ניתן לקבל עד 500 דולר החזר על הוצאות רפואיות ישירות לכרטיס האשראי שלכם
  • דיווח על מקרה של אשפוז
  • קבלת הפניה רפואית לטיפול רלבנטי
  • העלאת כלל המסמכים שלהם אתם זקוקים ישירות מהמכשיר הנייד
  • בירור סטטוס אודות תביעה

צילום מסך של שירות לקוחות ישראכרט

ישראכרט טופס יצירת קשר צילום מסך
ישראכרט טופס יצירת קשר צילום מסך

מה לקוחות שואלים על ישראכרט?

פרסמנו עבורכם את הטלפון ליצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה בעמוד למעלה, ליחצו על מספר הטלפון לשיחה ישירה.

אם אתם מעוניינים להשאיר חוות דעת על שירות הלקוחות או המוצר, או חווית הקניה מהחברה אתם מוזמנים לגלול למטה ולרשום את תגובתכם לשאר הגולשים באתר.

לא, אנחנו לא האתר הרשמי של ישראכרט אלא אנחנו אתר שמאגד פרטי יצירת קשר עם חברות שונות מרחבי הרשת. בנוסף אנו משתדלים תמיד לקשר לאתר הרשמי של החברה עצמה.
ניתן לשלוח אלינו מייל ישיר בעמוד צור קשר עם הפרטים השגויים והפרטים הנכונים ליצירת קשר עם ישראכרט ואנחנו נדאג לתקן את הפרטים האלו בהקדם האפשרי.
שירות לקוחות ישראכרט

חברות נוספות שמציעות שירות לקוחות:

19 תגובות

  1. שירות לקוחות נוראי ומקומם! שוקלת להגיש תלונה .היום 8.1.2023 השאירו אותי על הקו במהלך 39 דקות ופעם נוספת במשך 15.35 דקות צילמתי את המסכים .
    ועדיין לא זכיתי לשוחח עם איש שירות .
    תודה רבה לכם וכל הכבוד .

  2. בוקר טוב. .אני כרגע 35 דקות בהמתנה בטלפון ועדיין ממתין … יש לכם בעיה קשה בשרות.

    1. אני מנסה להגיע לנציג כבר שבוע ימים על מנת לדווח על הונאה של חברה ולבטל עסקה ולא מצליח . אני חושש שאני אאבד את האפשרות לביטול מן החוק במסגרת 14 יום הצותרים לביטול. אנא חזרו אליי בהקדם על מנת להסדיר את הבעייה

  3. מבקש לבטל את החסימה לאינטרנט לכרטיסי האשרי שלי כרטיס 450393 וכרטיס 735744

  4. שירות גרוע ביותר 0 יחס ללקוח גם שירות לקוחות וגם מוקד עסקים. הלקוח לא קובע .הרבה זמן המתנה הבטחה לחזור ללקוח ובשעה 16:00 אין למי לחזור….נעלמתם

  5. שלום מנסה ליצור קשר טלפוני אתכם וזה בלתי
    אפשרי לא עונים מעבירים מאחד לשני
    אני מבקשת לקבל תדפיס חודשי של כרטיס האשראי שלי אמריקאן אקספרס
    כבר חודשים שאני לא מקבלת בדואר אך ורק ובדואר
    בתודה פנינה קרן
    עקלתון 3 ב, הוד השרון

  6. וואו!!! אני רואה שכל הלקוחות כאן חווים את זה כמוני. שירות לקוחות גרוע ממש!
    אני לגמרי בעד שירותים אינטרנטיים אבל לא לתת אופציה לדבר עם נציג? גם לא בוואטסאפ?? כל מענה הוא אוטומטי.
    פשוט מרגיז ומתסכל
    מאמינה שאפתח תלונה, ומצב גדול שאבטל את הכרטיסים שלי… אם אני יודעת שיש מענה כזה גרוע שיכול להיות שאצטרך גם בהמשך.
    בהצלחה בגישה שלכם! העיקר בהלוואות ענו לי תוך חצי דקה

  7. שירות גרוע!!,יחס גרוע!
    מחכה ימים שיחזרו אליי..
    אחרי שנים של שימוש בכרטיס איחרתי בתשלום ביום אחד ופשוט מבטלים את הכרטיס לשנה בלי להודיע אפילו!! למרות שקיבלו כסף למחרת..
    מאחלת שייאבדו את כל הלקוחות שלהם וייתחננו לאנשים להיצטרף ופשוט אף אחד כבר לא ירצה לחזור אליהם!!

  8. בושות!!!!! שעה וחצי על הקו, נציג שעונה לא מבין!!!!

  9. בושה עובדים על אנשים בעניים רושמים טלפון לשירות ונותנים להתעסק עם בוט אין שום אפשרות לקבל מענה אנושי

  10. שרות נורא ואיום!
    גובים כסף במשך חצי שנה על כרטיס שלא היה בשימוש מעולם,
    לא ניתן להגיע לנציג,
    מחכה על הקו שעות ואחרי הכל בחודש הבא שוב גבו כסף -על כרטיס שלא נפתח ולא היה אצלי.

  11. גם בסטנדרטים הנמוכים של נותני השירות בארץ, ישראכרט מצליחים לבלוט באיכולת השירות הנמוכה עד לא קיימת שלהם. פשוט לא יאומן שלא משנה באיזה תפריט תבחר – הם מקדימים אותך בשלושה צעדים במלחמתם בלקוח על שלא לאפשר לו לדבר עם נציג שירות בשר ודם. צריך להיות מאד אכזר כדי להתעלל ככה באנשים. נורא.

  12. שירות נוראי, אני לקוח בסך הכל חודש וקצת ועוד קצת ואבטל את הכרטיסים שלי.
    הזמנתי שני כרטיסים ואנני מקבל אותם פיזית.
    איך אני מקבל אותם?
    מתי אמורים להגיע אליי?

  13. ניסיתי לתפוס את אחד הנציגים לשירות הלקוחות בחברה המכובדת זו, אך כל נסיניותי עלו בתוהו.
    הנושא הוא..!!
    בירור הורדות החודשיות שלי, ההורדות שלי אמורות לרדת בהתאם להסכם עם הבנק שלי כל עשרי לחודש.!!
    *אבל שמתי לב שיש הורדות כל תחילת חודש בסכומים משתנים שלא הייתי מודע להם..!!
    *אבקש הסבר מחברת ישראכרט המכובדת זו, לגבי ההורדה שציינתי לעיל שלא ידעתי עליהן מלבד כל עשרי לחודש..!

  14. אי שירות לקוחות זוועתי.
    אני מחכה חצי שעה על הקו לדווח על אובדן כרטיס ואחרי חצי שעה הם מנתקים לי את הטלפון.
    אני מנסה לדווח דרך האתר ומקבל תשובה 'שגיאה'.
    שבויים בידי חברה שלא איכפת לה מלקוחותיה

  15. זווועעעההה של ניתוב טלפוני,זוועה של שירות. בושה שבשנת 2023 לא ניתן לדבר עם נציג ולנסות ,רק הניסיון להגיע אליו לוקח מעל שעה עד ייאוש

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

97 - ישראכרט לוגו
לוגו שירות לקוחות ישראכרט
קטגוריות שירות לקוחות
דילוג לתוכן