אמריקן איירליינס – American Airlines טלפון – שירות לקוחות

רוצים ליצור קשר עם שירות הלקוחות של אמריקן איירליינס – American Airlines? כאן תמצאו את כל הפרטים המעודכנים ליצירת קשר עם שירות לקוחות אמריקן איירליינס – American Airlines.

בחרו אמצעי ליצירת קשר:

• טלפון
• אתר אינטרנט
• פייסבוק
• כתובת לפניות

אמריקן איירליינס – American Airlines – שירות לקוחות טלפוני

יצירת קשר עם שירות לקוחות אמריקן איירליינס – American Airlines באמצעות הטלפון: 03-7219-497.

מענה טלפוני בשעות: ימים א'-ה': שעות 9:00-17:00.

מספר טלפון בחו"ל (24/7, מענה באנגלית): 1800-4337300+

אמריקן איירליינס – American Airlines – שירות לקוחות – אתר אינטרנט

שירות לקוחות, מידע וביצוע פעולות בשירות עצמי באתר האינטרנט של אמריקן איירליינס – American Airlines – בקישור הזה.

אמריקן איירליינס – American Airlines שירות לקוחות עמוד הפייסבוק – Facebook

ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אמריקן איירליינס – American Airlines באמצעות עמוד הפייסבוק: בקישור הזה.

אמריקן איירליינס – American Airlines שירות לקוחות עמוד היוטיוב – Youtube

ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אמריקן איירליינס – American Airlines באמצעות עמוד היוטיוב: בקישור הזה.

אמריקן איירליינס – American Airlines שירות לקוחות עמוד הטוויטר – Twitter

ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אמריקן איירליינס – American Airlines באמצעות עמוד הטוויטר: בקישור הזה.

מידע נוסף שיסייע לכם בקבלת שירות לקוחות:

1. צור קשר עם אמריקן
2. קשרי לקוחות
3. קבלות והחזרים
4. שאלות נפוצות

אמריקן איירליינס – American Airlines – שירות לקוחות – כתובת

שירות לקוחות אמריקן איירליינס – American Airlines – כתובת למשלוח דואר: דרך בן גוריון 2, מגדל בסר 1, רמת גן, מיקוד 5257334.

קצת על חברת אמריקן איירליינס

אמריקן איירליינס זוהי חברת תעופה אמריקאית מהגדולות בעולם הן לפי כמות הנוסעים העוברים בה בשנה, והן לפי כמות המטוסים שבבעלותה – 892 מטוסים נכון לינואר 2021. החברה אף מחזיקה בבעלות רשמית בטרמינל מספר 8 בנמל תעופה ג'ון פ. קנדי.

החברה הוקמה בשנת 1930 כתוצאה מאיחוד של 82 חברות תעופה אמריקאיות קטנות לכדי חברת ענק אחת, הלוא היא אמריקן איירליינס. מלבד היותה מעצמה בפניי עצמה, החברה מפעילה גם טיסות עם חברות תעופה אחרות (שותפות קוד) כגון: הוויאן איירליינס, אלסקה איירליינס, אייר טהיטי נוי ועוד.

כל זאת ועוד, הופכים את חברת אמריקן איירליינס לאחת מחברות התעופה המובילות והפופולאריות ביותר כיום בעולם. החברה אף מפעילה טיסות מארצות הברית לישראל וחזרה, וכתוצאה מכך, לחברה יש לקוחות רבים גם בישראל.

במאמר זה נדון דרכים השונות ליצירת קשר עם שירות לקוחות אמריקן איירליינס American Airlines, לאחר מכן נציג מספר שאלות נפוצות הקשורות לשירות לקוחות של החברה ואף נענה עליהן. לבסוף, ניתן לכם הקוראים טיפ קטן בכל הנוגע להתקשרות עם חברת אמריקן איירליינס.

כל הדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות אמריקן איירליינס

1. ראשית כל, ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות אמריקן איירליינס American Airlines באמצעות מוקד שירות הלקוחות במספר טלפון אמריקן איירליינס American Airlines: 03-7219497. במידה ואתם נמצאים מחוץ לארץ והינכם צריכים סיוע של שירות הלקוחות, תוכלו להתקשר למספר 1-800-433-7300. שימו לב שהמענה הטלפוני דרך מספרים אלו זמין רק בימים א' – ה' בין השעות 9:00 – 17:00. במספרים אלו תוכלו ליצור קשר עם נציג שירות לקוחות ישראלי אשר ישוחח איתכם בעברית.
2. במידה והינכם זקוקים למענה של שירות לקוחות מחוץ לשעות פעילות אלו, תוכלו להתקשר למספר טלפון: 1800-4337300+. טלפון אמריקן איירליינס American Airlines זה, תוכלו ליצור קשר עם שירות לקוחות אשר זמין בכל שעות היממה ובכל ימות השבוע (24/7). אולם, חשוב לדעת שמדובר בשירות לקוחות של חברת אמריקן איירליינס העולמית, ובהתאם המענה שיינתן יהיה בשפה האנגלית.
3. דרך נוספת ליצירת קשר עם שירות לקוחות אמריקן איירליינס היא באמצעות מילוי טופס באתר החברה. כדי להגיע לטופס זה, תוכלו ללחוץ כאן. כדי למלא את הטופס עליכם לבחור קודם בקטגוריה הרצויה (Topic), למשל, תיקים (Bags), סיוע לבעלי מוגבלויות (disability assistance) ועוד. בנוסף, יש לבחור מהו נושא. הנושאים המופיעים ישתנו בהתאם לקטגוריה שבחרתם, לכן בחרו את הקטגוריה לפני בחירת הנושא של הפנייה. במידה ולא קיבלתם חוזר לפנייה במייל תוך 24-48 שעות, מומלץ לשלוח פנייה נוספת או להתקשר כבר לטלפון אמריקן איירליינס American Airlines שצויין קודם לכן.
4. דרך נוספת ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של חברת אמריקן איירליינס היא באמצעות קביעת פגישה עם נציג שירות דרך עמוד הפייסבוק של החברה. תוכלו לקבוע את התאריך והשעה (שעון ישראל) שמתאימה לכם, להוסיף את מספר הטלפון שלכם לפנייה, הערות לפגישה (מומלץ לכתוב בתמצית את נושא הפגישה), ונציג שירות ישראלי יחזור אליכם במועד הרצוי. 
5. לעמוד הפייסבוק של אמריקן איירליינס ניתן ללחוץ כאן.

שאלות ותשובות נפוצות על אמריקן איירליינס

שאלה: ברצוני להגיש כתב תביעה כנגד התנהלות לקויה של חברת אמריקן איירליינס. לאן עליי לשלוח את כתבי בית דין?

תשובה: במקרה של הגשת תביעה כנגד חברת אמריקן איירליינס בישראל (למשל בשל ביטול טיסה, איבוד מזוודה וכדומה), יש להתייחס לפרטים הבאים:

• עבור – אריק יאן פולמן לביא
• כתובת מייל – Il.accounting@aa.com
• כתובת (למשלוח דואר בלבד) – רחוב תובל 40, קומה 40, תיבת דואר 3654, רמת גן, מיקוד 5213605 (מדובר במשרדי WeWork).
• במידה והינכם זקוקים ליצור קשר טלפוני במקרה של תביעה, תוכלו לעשות זאת באמצעות מספר הטלפון הבא: 03-3741418.

שאלה: האם ניתן לקבל סיוע ללא יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של החברה?

תשובה: בוודאי. ניתן להיכנס לאתר החברה, לעמוד "How can we help?", ושם תוכלו לחפש בעצמכם את הבעיה שבפניכם ולמצוא מענה למרבית שאלותיכם, וזאת מבלי להמתין לנציג שירות בטלפון אמריקן איירליינס American Airlines.

ניתן להגיע לאתר החברה גם באמצעות הקישור בא: לחץ כאן.

שאלה: האם ניתן לבצע צ'ק אין אונליין, ללא צורך בנציג שירות?

תשובה: כן. ניתן לבצע צ'ק אין החל מ – 24 שעות לפני הטיסה באתר החברה, בקישור הבא: לחצו כאן. כל שעליכם לעשות הוא למצוא את הטיסה שלכם באמצעות הזנת שם משפחה מספר מזהה טיסה (Record locator).

שאלה: מהם תנאי הביטול של כרטיסי הטיסה בחברת אמריקן איירליינס?

תשובה: תנאי הביטול משתנים בהתאם לכרטיס אותו רכשתם, אותם ניתן למצוא בפרטי ההזמנה שלכם. הקפידו לקרוא את כל האותיות הקטנות, במיוחד בנוגע לשינוי או ביטול טיסה לפני רכישת הכרטיס. בנוסף, ניתן למצוא מידע נוסף בנושא זה בקישור הבא: לחץ כאן.

כדאי לדעת על אמריקן איירליינס

ראשית, אתר החברה מכיל מידע רב אודות תנאים שונים וטיפול בבעיות שונות. מומלץ לערוך חיפוש מקיף בכל המידע המופיע באתר החברה שצויין מעלה, לפני יצירת קשר עם שירות לקוחות אמריקן איירליינס American Airlines. במרבית המקרים תמצאו יחסית בקלות את הפתרון לבעיה שלפניכם וכך תחסכו לעצמכם זמן יקר הכרוך בהמתנה לנציג שירות במוקד שירות הלקוחות של החברה.

כמו כן, חברת אמריקן איירליינס הינה חברה עצומת ממדים, וכך גם שירות הלקוחות של החברה. לכן, בטרם תפנו לשירות הלקוחות של החברה, הקפידו לרכז אצלכם את כל המידע הדרוש כדי לטפל בפנייה. מסמכים חשובים עשויים להיות: קבלות, אישורים, צילומי דרכון וכדומה. כך, תוכלו להבטיח שהפנייה שלכם תטופל במהרה וביעילות המירבית, ותוכלו לחסוך לעצמכם זמן רב, משאבים ובעיקר חוסר שביעות רצון.