כל הפרטים והדרכים ליצירת קשר עם התמיכה ושירות הלקוחות של כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – מספרי טלפון, ווטסאפ, קישור לדף הפייסבוק, כתובת המייל של חברת האשראי כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express ופרטים נוספים. כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express משווקת מגוון של כרטיסי אשראי ומאפשרת ללקוחותיה צבירת נקודות, הטבות 1+1 לקולנוע, הנחות למופעים, חברות תעופה, מלונות, מגוון שירותי אונליין, מועדוני לקוחות, הטבות והנחות קבועות ועוד.
ערוצים ליצירת קשר:
כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – שירות לקוחות – טלפון
מוקד שירות לקוחות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – מספר טלפון: 1-800-226121 \ 6272*
שעות פעילות מוקד שירות לקוחות: ימים א'-ה' בשעות 9:00-16:00.
כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – שירות לקוחות – אתר אינטרנט
שירות לקוחות, מידע וביצוע פעולות בשירות עצמי באתר האינטרנט של כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – בקישור הזה.
כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – שירות לקוחות עמוד הפייסבוק – Facebook
ניתן לפנות אל שירות לקוחות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express באמצעות עמוד הפייסבוק: בקישור הזה.
כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – שירות לקוחות עמוד האינסטגרם – Instagram
ניתן לפנות אל שירות לקוחות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express באמצעות עמוד האינסטגרם: בקישור הזה.
מידע נוסף שיסייע לכם בקבלת שירות לקוחות:
כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – שירות לקוחות – כתובת דואר
שירות לקוחות כרטיס אשראי אמריקן אקספרס – American Express – כתובת דואר: המסגר 40, תל אביב.
קבלת קהל בימים א'- ה' 8:30-18:00
בקצרה על אמריקן אקספרס
אמריקן אקספרס היא חברה המנפיקה כרטיסי אשראי בתפוצה בינלאומית. לקוחות החברה נהנים מהטבות כגון הנחות קבועות בבתי עסק, צבירת "נקודות טיסה", שיתופי פעולה עם חברות בתחום הפנאי, הקולנוע והרווחה, ועוד. אמריקן אקספרס שירות לקוחות הוא תחום רחב הנפרש על פני מספר אפשרויות, בהתאם לצורך של הלקוח.
שירות לקוחות אמריקן אקספרס יכול לתת מענה לבעיות טכניות כמו פעולות בנקאיות בחשבון, וכן לבעיות חמורות יותר כמו אובדן כרטיס אשראי אישי. אמריקן אקספרס מתחזקים אתר אינטרנט עשיר במידע המסווג על פי קטגוריות, המקל על הלקוחות להתמצא בו בקלות. בנוסף, קיימת לשונית ייחודית עבור לקוחות של חברת אמריקן אקספרס, כך שיוכלו לנהל את החשבון שלהם באופן ממוקד. ניהול חשבונות פיננסיים עלול להיות מאיים ומבלבל, במאמר הבא נציג בפניכם את הדרכים הפשוטות ביותר לעשות גם את הפעולות המורכבות ביותר.
שירות לקוחות אמריקן אקספרס – כל הדרכים ליצור קשר
בחברה זו, אפילו תחום שירות הלקוחות ממוין לפי נושאים נפוצים כך שהעבודה שלכם בתור לקוחות תהיה פשוטה הרבה יותר. כאמור, אתר האינטרנט מכיל מידע שימושי רב, ועל כן אם תיתקלו בבעיה, מומלץ להיכנס אליו תחילה בקישור הזה. בנוסף, קיים לדוגמה טלפון אמריקן אקספרס למצבי אובדן כרטיס, ומספר טלפון אמריקן אקספרס אחר לבירור מצב בחשבון באישי.
להלן מספרי טלפון אמריקן אקספרס הנוגעים לתחומים עיקריים הנפוצים בקרב לקוחות אמריקן אקספרס:
- מספר טלפון אמריקן אקספרס למצבי חירום בשימוש בכרטיסי האשראי בחוץ לארץ – 03-6364666
או לחילופין בכתובת המייל- IBINL@ISRACARD.CO.IL - מספר טלפון לאישור עסקאות בארץ – 03-6364444 או מחוץ לארץ +972-36364444
- מספר טלפון למצבי אבדן/גניבת כרטיס אשראי- 03-6364400
חשוב לדעת כי בשלושת המוקדים שצויינו מעלה יש אנשי צוות אשר זמינים 24/7 למעט יום כיפור.
- למעוניינים בשיחת צ'אט עם נציג שירות, תוכלו להיכנס לכתובת הבאה – /https://he.americanexpress.co.il/personalarea/login
שעות פעילות המוקד הן ימים א-ה בשעות 9:00-15:00 - באתר האינטרנט של החברה תוכלו להשאיר פנייה מקוונת לנציגי שירות הלקוחות בקישור הבא
שימו לב כי הפנייה יכולה להגיע מלקוח קבוע באמצעות החשבון האישי, או מלקוח ללא חשבון אישי, אשר ייעזר באפשרות של "כניסה באמצעות SMS".
שאלות על שירות לקוחות אמריקן אקספרס
אני לקוח של חברת אמריקן אקספרס ובבעלותי שני כרטיסי אשראי שלהם, אשר את פעילותם אני מנטר באפליקציה. האפליקציה הפסיקה לעבוד. למי עליי לפנות?
בדיוק לשם כך קיים מוקד שירות הלקוחות של התמיכה הטכנית. האפליקציה ואתר האינטרנט הינם שימושיים מאוד עבור כלל הלקוחות, ועל כן חשוב לוודא שאתם יודעים להתנהל בהם בצורה הנכונה והנוחה ביותר. לחברת אמריקן אקספרס מומחי מחשבים רבים אשר יעזרו לכם בפתרון כל בעיה באתר האינטרנט או ביישומון הייעודי. אם נתקלתם בבעיה טכנית, חוסר הבנה באפליקציה, או קושי טכנולוגי אחר, אל תהססו וצרו קשר בהקדם.
ליצירת קשר עם הצוות הטכני, התקשרו למספר- 03-6364292 בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:00
ברכישת כרטיס אשראי של חברת אמריקן אקספרס נאמר לי כי מגיעה לי הטבה של ביטוח נסיעות. כיצד אוכל לממש אותה?
חברת אמריקן אקספרס מציעה הטבת ביטוחי נסיעות לחו"ל לכלל לקוחותיה. על כן, בטרם תכנון נסיעה לחו"ל מומלץ לממש את העסקה ולהרוויח מביטוח איכותי במחיר משתלם. על מנת לממש את ההטבה, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות הייעודי לכך במספר הטלפון 03-6381919 בימים א'-ה' בין השעות 8:00-16:00 . לקוחות אשר נמצאים במצב חירום הקשור לנושא זה, יכולים להתקשר למספר טלפון 03-9191155.
לצערי הרבה כרטיס האשראי שלי נגנב לפני מספר ימים, וכאשר התקשרתי לבטלו, שכחתי להזמין כרטיס חדש. מה אעשה?
זהו מצב נפוץ ולמרבה המזל, הפתרון עבורו די פשוט. אצל חברת אמריקן אקספרס, תוכלו להזמין כרטיס אשראי חדש בקלות ובמהירות. לאחר שדאגתם לבטל את הכרטיס האבוד, תוכלו להתפנות להזמנת כרטיס חדש. בשיחת טלפון אחת, למספר טלפון 03-6364641, תגיעו למוקד הזמנת הכרטיסים. הקפידו להזכיר את הפרטים המזהים שלכם ואת פרטי החשבון, על מנת שצוות שירות הלקוחות יוכל להעניק לכם שירות ממוקד. כך, יונפק לכם כרטיס אשראי חדש ותוכלו לשכוח מכל התקרית הלא נעימה שקרתה לכם.
האם קיים מוקד שירות לקוחות ייעודי ללקוחות פרימיום של חברת אמריקן אקספרס?
כן. וזו רק אחת הסיבות להצטרף למועדון הפרימיום של החברה. בין שלל ההטבות והתנאים המיוחדים לבעלי כרטיס אשראי פרימיום, תמצאו גם יחס שירות ייחודי ומקיף. ללקוחות שכאלה קיים מספר טלפון ייעודי ליצירת קשר בעת הצורך, והוא נחלק לפי דרגת הכרטיס- פלטינה או סנטוריון. אם אתם מחזיקי כרטיס אשראי פלטינה ואתם מעוניינים בשיחה עם נציג שירות, התקשרו למספר 1-800-507-507. לחילופין, אם הנכם בעלי כרטיס אשראי סנטוריון, התקשרו למספר 1-800-366-366. מספרי הטלפון האלה זמינים כל העת, למעט ביום כיפור.
טיפ קטן על שירות לקוחות אמריקן אקספרס
חברת אמריקן אקספרס משקיעה רבות בפיתוח שירות הלקוחות שלה, כך שיהיה מקיף, יעיל ושימושי ככל הניתן. על מנת למקסם את פוטנציאל השירות, מומלץ לבעלי כרטיס האשראי ליצור חשבון אישי באתר. יצירת חשבון אישי באתר האינטרנט של חברת אמריקן אקספרס מאפשר ללקוחות לשלוט בחשבון שלהם בצורה הכי נוחה שיש, באינטרנט או אפילו היישר מטלפון הנייד האישי.
בחשבון, הלקוח יוכל לעשות שלל פעולות בנקאיות, גם ללא נציג, ויוכל אף לראות שם פירוטי הוצאות והכנסות. לדוגמה, פעולה כמו שחזור קוד סודי של הכרטיס יכולה להתבצע באמצעות האזור האישי, תוך דקות ספורות. נוסף על כך, כפי שצויין מעלה ניתן כמובן ליצור קשר עם נציגי השירות בצורה ממוקדת דרך החשבון האישי. כך תוכלו להיות בטוחים שהפנייה שלכם מתקבלת ונענית על ידי נציגי החברה הטובים והמקצועיים ביותר.
