פוקס הום – FOX home טלפון – שירות לקוחות

שירות הלקוחות של FOX home – כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות פוקס הום, לשימושכם.

רשת פוקס הום היא אחת מרשתות המוצרים לבית המובילות בישראל, הכוללת יותר מ-90 סניפים ברחבי הארץ. בסניפי ובאתר רשת פוקס הום ניתן למצוא מגוון של מוצרים לבית, מוצרים למטבח, טקסטיל, מוצרים לאמבטיה ועוד.

שימו לב:

בחרו אמצעי ליצירת קשר:

• טלפון
• אתר אינטרנט
• דואר אלקטרוני – Email
• כתובת לפניות הציבור

פוקס הום – FOX home – שירות לקוחות טלפון

טלפון לפניות אתר פוקס הום: 03-7133000

מוקד שירות טלפוני פוקס הום: 03-9051740

המוקד פעיל לשירותכם בימים א'-ה': 09:00-17:00. ימי ו' וערבי חג: 09:00-13:00.

פקס: 03-9050221

פוקס הום – שירות לקוחות אתר האינטרנט

לשירות לקוחות פוקס הום באמצעות טופס ליצירת קשר דרך הקישור הזה.

פוקס הום – FOX home – שירות לקוחות דואר אלקטרוני – email

כתובת לשליחת דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של פוקס הום – wecare@foxhome.co.il.

מומלץ לשימוש בעיקר במקרים שאינם דחופים.

פוקס הום – FOX home – שירות לקוחות עמוד הפייסבוק – Facebook

לשירות לקוחות פוקס הום באמצעות עמוד הפייסבוק: בקישור הזה.

לשירות לקוחות פוקס הום באמצעות פייסבוק מסנג'דר: בקישור הזה.

פוקס הום – FOX home – שירות לקוחות עמוד האינסטגרם – Instagram

לשירות לקוחות פוקס הום באמצעות עמוד האינסטגרם: בקישור הזה.

מידע נוסף שיסייע לכם בקבלת שירות לקוחות:

1. שאלות ותשובות
2. משלוחים
3. החלפות והחזרות
4. ביטול עסקה
5. צור קשר
6. הצטרפות ל Dream Card VIP

פוקס הום – FOX home – כתובת לפניות הציבור

כתובת לשליחת מכתבים: החרמון 6, קרית שדה התעופה, ת.ד. 76 נתב"ג, 7019900.

בקצרה אודות פוקס הום

בשנת 1942 הוקמה חברת פוקס כרשת אופנה ישראלית המשווקת בגדי יום יום המתאימים לכל המשפחה. היום, פוקס מהווה אחד ממותגי האופנה הגדולים ביותר בישראל ומונה למעלה מ- 250 סניפים ברחבי הארץ ובמדינות בעולם.

ב- 2010 רשת פוקס הקימה את "Fox Home", רשת המציעה ללקוחותיה מוצרים מגוונים לבית, למטבח ולאמבטיה. המוצרים של פוקס הום הם מוצרים איכותיים ויוקרתיים המעוצבים בסגנונות מגוונים המתאימים לאופנה העכשווית. קניית מוצרים מרשת זו משדרגת את הבית והופכת את המראה שלו לביתי ונעים יותר. בזכות המוצרים של פוקס הום תוכלו לארח אנשים רבים בבית ולהרשים אותם עם מראה ביתי, דקורטיבי ואופנתי במיוחד.

לרשת פוקס הום שירות לקוחות פעיל ומתחשב ששם את הלקוח במקום הראשון ומשקיע זמן ומשאבים כדי לספק לו את מבוקשו ולענות על צרכיו. במאמר זה נעניק לכם פרטים חשובים הנוגעים לשירות לקוחות פוקס הום, נפרט על כל הדרכים האפשריות ליצור קשר עם הרשת ונספק תשובות למספר שאלות נפוצות שלקוחות נוטים לשאול בנושא זה.

יצירת קשר עם צוות שירות לקוחות פוקס הום

קיימות דרכים רבות ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של רשת "Fox Home". בכל פנייה, בחרו בדרך המתאימה ביותר לצרכים שלכם והנוחה ביותר עבורכם.

1. מספר טלפון פוקס הום: 03-9051740. זמינות המוקד ללקוחות בימים ראשון עד חמישי היא בין השעות 9:00 עד 19:00 ובימי שישי וערבי חג בין השעות 9:00 עד 13:00.
2. פקס: 03-9050221
3. אתר האינטרנט: ניתן למלא טופס אינטרנטי ליצירת קשר באתר בכתובת: https://www.foxhome.co.il/contact-us. שירות לקוחות פוקס הום יחזרו אליכם בהקדם ויענו על פנייתכם. כמו כן, קיים באתר צ'אט אינטרנטי בו ניתן לשוחח עם נציג שירות לקוחות פוקס הום.
4. דואר אלקטרוני: ניתן לשלוח לחברה אימייל לכתובת – wecare@foxhome.co.il. במקרים דחופים יותר בהם יש צורך במענה מהיר אנו ממליצים לצלצל לטלפון פוקס הום.
5. כתובת: ניתן לשלוח מכתבים לכתובת: החרמון 6, קריית שדה התעופה.
6. דף פייסבוק: https://www.facebook.com/FOXhome.il/
7. דף אינסטגרם: https://www.instagram.com/foxhome_il/

לחברת פוקס הום סניפים רבים בערים וישובים שונים ברחבי הארץ לרבות: ראשון לציון, קדימה, ירושלים, תל אביב, אופקים, שוהם, אילת, אריאל, עין שמר ועוד. לכל סניף של פוקס הום טלפון משלו, אליו מומלץ לפנות במקרים בהם יש צורך בסיוע מסניף ספציפי. את מספרי הטלפון הללו תוכלו למצוא באתר האינטרנט של החברה בקישור: https://www.foxhome.co.il/stores.

שאלות ששואלים את שירות לקוחות פוקס הום

שאלה: האם החנויות של רשת פוקס הום נגישות?

תשובה: רשת פוקס שמה דגש ומייחסת חשיבות רבה לנגישות בחנויות. לפיכך, רוב החנויות של הרשת נגישות וכוללות קופה נגישה, אביזרים ללקויי שמיעה ועוד. עם זאת, מומלץ לוודא טרם ההגעה לחנות שמדובר בחנות נגישה. ניתן לבדוק את הנגישות של החנות באתר האינטרנט של הרשת או להתקשר למס' טלפון פוקס הום.

שאלה: מהם היתרונות של מוצרי הבית של פוקס הום?

תשובה: רשת פוקס הום מציעה ללקוחותיה מגוון רחב של מוצרי טקסטיל, מכשירי מטבח, מוצרים לאמבטיה וכדומה המשרגים את מראה הבית ומשווים לו נופך חמים, ביתי ומעוצב. כמו כן, רשת פוקס הום מייחסת חשיבות רבה לאיכות המוצרים ולא מתפשרת עליה וכך מציעה ללקוחותיה מוצרים איכותיים שנותרים יפים, שימושיים ועמידים לאורך זמן רב. באמצעות השירות של פוקס הום תוכלו לקבל מוצרים איכותיים ויוקרתיים ולשדרג את מראה הבית שלכם תמורת מחירים המתאימים לכל כיס.

שאלה: כיצד ניתן להזמין פריטים מפוקס הום?

תשובה: ניתן להזמין מגוון מוצרים לבית דרך האתר האינטרנטי של פוקס הום. היכנסו לאתר, הוסיפו את הפריטים שאתם מעוניינים לרכוש לעגלת הקניות האינטרנטית בעזרת לחיצה על "הוסף לסל". לאחר מכן, לחצו על הסמל של עגלת הקניות הנמצא בפינה הימנית העליונה של המסך, ודאו כי כל הפרטים המופיעים בהזמנה נכונים ולחצו על "מעבר לתשלום". ניתן לבצע את הרכישה כלקוח רשום או כלקוח אורח. לאחר ההזמנה ישלח אליכם מייל עם אישור וקבלה על ההזמנה.

שאלה: כיצד אוכל לשלם על ההזמנה באתר?

תשובה: ניתן לשלם על ההזמנה בכרטיסי אשראי מכל סוג מלבד כרטיסי Direct של ישראכרט. אי אפשר לשלם על ההזמנה בכסף מזומן, בביט או באמצעות הטלפון. לתשומת ליבכם, הרכישה באתר מאובטחת ומוצפנת לחלוטין ועומדת בתקנים המחמירים ביותר. אין סיבה לחשוש מהפצת או גניבת  פרטי האשראי שלכם.

שאלה: מהו DREAM CARD VIP?

תשובה: DREAM CARD VIP זה כרטיס אשראי של לאומי קארד המעניק הטבות ומבצעים ייחודיים למחזיקים בו כגון: צבירת נקודות של 15 אחוז בכל קניה באתר, הטבת הצטרפות בסך 200 שקלים, הטבה ליום הולדת ועוד. לקבלת פרטים נוספים על כרטיס זה תוכלו לפנות למוקד של לאומי קארד במספר: 03-6178677.

שאלה: האם ניתן להחליף או להחזיר מוצר שהוזמן באתר?

תשובה: כמובן. 14 ימים לאחר שקיבלתם או אספתם את המוצר תוכלו לקבל החזר כספי. לחלופין, לרשותכן 45 יום להחליף או לקבל זיכוי מיום קבל המוצר. את ההחזרה או ההחלפה ניתן לבצע בכל סניף של רשת פוקס הום מלבד סניף אילת בו לא מתבצעים החזרים. פרטים נוספים על מדיניות ההחלפות של הרשת תוכלו למצוא באתר האינטרנט של פוקס הום.

טיפ קטן לסיום על פוקס הום

אם אתם מעוניינים לשמוע פרטים על המבצעים של פוקס הום ולהיות הראשונים שרוכשים מוצרים במחירים זולים במיוחד, אנו ממליצים לכם להצטרף לניוזלטר של רשת פוקס הום. ניתן לעשות זאת בעת ההרשמת לאתר או לחלופין להירשם לניוזלטר ולמלא את כתובת הדואר האלקטרוני בתחתית האתר במקום המתאים. כך, תוכלו לרכוש מוצרים רבים מהרשת במחירים המתאימים לכל כיס ולשדרג את מראה הבית שלכם באופן משמעותי.