ויזה Cal (כאל) טלפון – שירות לקוחות

שירות הלקוחות של חברת האשראי ויזה Cal (כאל) – כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות ויזה כאל, לשימושכם.

ויזה כאל היא אחת מחברות האשראי המובילות בישראל, והיא המנפיקה המרכזית בישראל של כרטיסי ויזה ודיינרס.

ויזה כאל מנפיקה כרטיסי אשראי בנקאיים, בשיתוף עם חלק מהבנקים בישראל, וכן כרטיסי אשראי של מועדוני לקוחות וגם את כרטיסי האשראי המשווקים על ידי החברה עצמה.

בנוסף לפעילות כרטיסי האשראי, ויזה כאל פעילה גם במתן הלוואות ללקוחות.

בחרו אמצעי ליצירת קשר:

• טלפון
• צ'אט – Chat
• ווטסאפ – Whatsapp
• פייסבוק מסנג'ר – Facebook messenger
• דואר אלקטרוני – Email
• שירות עצמי
• קבלת קהל
• נציב תלונות הציבור

ויזה כאל Cal – טלפון

מוקד שירות טלפוני לקוחות פרטיים – 03-5726444.

שעות פעילות מוקד השירות הטלפוני של ויזה כאל Cal:

• ימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00
• ימי ו' וערבי חג – המוקד סגור
• ימי חול המועד: 08:30-14:00

1. מוקד שירות לקוחות – מספר פקס – 03-5723700.
2. במקרה של אובדן או גניבת כרטיס – 03-5723666.
3. שעות פעילות מוקד טלפוני לאובדן או גניבת כרטיס: 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע.
4. תשלום חוב – 03-5724326. שעות פעילות מוקד טלפוני לתשלום חוב: ימים א' – ה' בין השעות: 8:30-16:00. בימי ו' המוקד סגור.
5. קבלת הלוואות ומוצרי אשראי – 03-5723606.
6. אם אתם צריכים שירות לקוחות בנושא של הכחשת עסקה בכרטיסי אשראי עבור עסקאות בארץ יש ליצור קשר בטלפון 03-5726444 או בטלפון 03-5727005 עבור עסקאות בחו"ל בימים א'-ה' בין השעות 08:30-16:00

ויזה Cal (כאל) – שירות באמצעות צ'אט

שירות הצ'אט הוחלף בשירות באמצעות ווטסאפ – whatsapp.

ויזה כאל – שירות באמצעות ווטסאפ – Whatsapp

מספר טלפון לקבלת שירות ב-whatsapp (ווטסאפ) – 03-5725111 .

מומלץ לשמור את המספר בטלפון הנייד.

שעות פעילות שירות הלקוחות באמצעות ווטסאפ: ימים א'-ה' בין השעות: 08:30-16:00.

ויזה כאל – שירות באמצעות פייסבוק מסנג'ר

לקבלת שירות לקוחות באמצעות פייסבוק מסנג'ר – לחצו כאן.

ויזה כאל – שירות באמצעות דואר אלקטרוני – email

כתובת הדואר האלקטרוני של מוקד שירות הלקוחות של כאל – calservice@icc.co.il.

מומלץ לשימוש בעיקר במקרים שאינם דחופים.

ויזה כאל – שירות עצמי

ניתן לבצע מגוון רחב של פעולות בשירות עצמי באתר כאל אונליין, ובהן: צפייה בעסקאות וחיובים, חסימת כרטיס באובדן/גניבה, הגדלת מסגרת אשראי, צפייה בקוד הסודי, החלפת כרטיס פגום, הפעלת כרטיס חדש, קבלת הלוואה ועוד.

כניסה לאיזור השירות העצמי באתר כאל אונליין.

למדריך על אזור אישי כאל וכניסה לחשבון.

ויזה כאל – קבלת קהל

כתובת: תפוצות ישראל 13, גבעתיים 53583.

שעות קבלת קהל:

• בימים א' – ה' בין השעות: 8:00-18:00
• בימי ו' בין השעות: 8:00-12:00
• בערבי חג: 08:00-12:00
• בימי חול המועד: 08:00-14:00

ויזה כאל – נציב תלונות הציבור

• טופס מקוון – קישור.
• כתובת למשלוח דואר: נציב תלונות הציבור, כרטיסי אשראי לישראל בע"מ, תפוצות ישראל 13 גבעתיים 5358331.
• פקס: 03-5724349.

יש לוודא שכל פנייה לנציב תלונות הציבור תכלול את הפרטים: שם הפונה, מספר ת.ז, כתובת למשלוח תשובה, מספר טלפון ותיאור פרטי הפנייה.