ריכזנו כאן את כל הפרטים אשר פורסמו ליצירת קשר עם שירות הלקוחות של אייר פראנס – Air France – מוקד טלפוני, כתובת דוא"ל, חשבונות מדיה חברתית, אתר האינטרנט של אייר פראנס – Air France.
בחרו אמצעי ליצירת קשר:
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות – טלפון
מספר הטלפון ליצירת קשר עם שירות לקוחות אייר פראנס – Air France: 03-7630870.
שעות מענה טלפוני: ימים א'-ה': בין השעות 8:00-20:00. ימים ו'-שבת: בין השעות 8:30-17:00.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות – אתר אינטרנט
שירות לקוחות אייר פראנס – Air France באתר האינטרנט של החברה – כניסה לאתר.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות – Facebook
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France בדף הפייסבוק הרשמי: בקישור הזה.
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France באמצעות פייסבוק מסנג'ר: בקישור הזה.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות עמוד האינסטגרם – Instagram
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France באמצעות עמוד האינסטגרם: בקישור הזה.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות עמוד היוטיוב – Youtube
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France באמצעות עמוד היוטיוב: בקישור הזה.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות עמוד הטוויטר – Twitter
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France באמצעות עמוד הטוויטר: בקישור הזה.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות אפליקציית אפ סטור – App store
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France באמצעות אפ סטור: בקישור הזה.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות אפליקציית גוגל פליי – Google play
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France באמצעות גוגל פליי: בקישור הזה.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות אפליקציית אפ גרלי – appgallery
ניתן לפנות לשירות לקוחות אייר פראנס – Air France באמצעות אפ גרלי – appgallery: בקישור הזה.
אייר פראנס – Air France – שירות לקוחות – כתובת
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אייר פראנס – Air France באמצעות הדואר בכתובת: ז'בוטינסקי 2, רמת-גן.
פרטים על אייר פראנס air france
חברת אייר פראנס air france היא חברת התעופה הלאומית של צרפת, וכן חברת התעופה הגדולה ביותר בה. חברת אייר פראנס מקיימת טיסות מסחריות ל-245 ערים ב-85 מדינות שונות ברחבי העולם. מטה החברה, ונמל הבית שלה, נמצאים בנמל התעופה הבינלאומי שארל דה גול בפריז. בישראל, משרדי החברה ממוקמים ברחוב ז'בוטינסקי 2, כניסה א, מתחם הבורסה רמת גן.
מדיניות השינויים וביטולים של חברת אייר פראנס
מדיניות השינויים והביטולים של חברת אייר פראנס משתנה לפי התאריך בו הזמנתם את כרטיס הטיסה שלכם.
במקרה של כרטיס שנרכש לפני הראשון במרץ 2022, תוכלו לשנות את מועד הטיסה ללא דמי שינוי או קנסות. עם זאת, שימו לב כי במקרה בו הטיסה שתבחרו תהיה יקרה יותר מזו המקורית, תיאלצו לשלם את ההפרש. במקרה בו תבחרו לבטל את הטיסה שלכם, תקבלו שובר לרכישת טיסה חלופית דרך החברה, שיהיה תקף למשך שנה. לעיתים, תלוי בסוג הכרטיס שרכשתם, תהיו זכאים להחזר כספי מלא. תוכלו לבדוק זאת דרך האזור האישי שלכם באתר החברה.
במקרה של כרטיס שנרכש לאחר הראשון במרץ 2022, ולפני ה-28 ביוני 2022, תנאי שינוי תאריך הטיסה זהים – ניתן לשנות את תאריך הכרטיס ללא קנס, אך ייתכן ותיאלצו לשלם את ההפרש בין מחירי הכרטיסים, אם תבחרו בטיסה יקרה יותר ממחיר הטיסה המקורי ששילמתם. במקרה של ביטול כרטיס הטיסה, תקבלו שובר לרכישת כרטיס טיסה אחר מהחברה, שיהיה תקף לשנה, אך לא יהיה באפשרותכם יותר לקבל החזר כספי עבורו.
אם רכשתם את כרטיס הטיסה לאחר ה-29 ביוני 2022, שינוי או ביטול של כרטיס הטיסה תלוי בסוג הכרטיס שרכשתם, ויהיה עליכם לשלם קנס בגין השינוי או הביטול. על מנת לוודא את התנאים הספציפיים החלים עליכם לפי סוג הכרטיס שרכשתם, תוכלו לבדוק זאת באזור האישי שלכם, דרך אתר האינטרנט או האפליקציה לנייד של החברה.
אייר פראנס air france שירות לקוחות
- על מנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות של חברת איירפראנס, תוכלו להתקשר לאייר פראנס air france טלפון 03-7630870. מוקד שירות הלקוחות של החברה פועל בימים ראשון עד חמישי בין השעות 8:00-20:00, ובימי שישי ושבת בין השעות 8:30-17:00. המוקד מעניק שירות בשפות עברית, אנגלית וצרפתית. באפשרותכם גם לשלוח מכתב פנייה לחברת דרך הפקס למספר 03-6112700.
- בנוסף, תוכלו ליצור קשר עם החברה ברשתות החברתיות, בטוויטר תחת השם Air France, באינסטגרם בשם המשתמש airfrance, או בדף הפייסבוק בשם Air France. דרך הרשתות החברתיות תוכלו להתעדכן בדיווחים ועדכונים מהחברה, ודרך דף הפייסבוק תוכלו גם לשלוח הודעה לנציגי השירות של אייר פראנס במסנג'ר של פיייסבוק.
- מעבר לכך, מפעילה חברת אייר פראנס גם אפליקציה לטלפון הנייד, אותה ניתן להוריד דרך חנויות האפליקציות. באפליקציה של אייר פראנס תוכלו להזמין טיסות, לבצע צ'ק אין לטיסתכם וגם להתחבר באמצעותה לאזור האישי שלכם ולבצע דרכו שינויים בטיסה. כל מסמכי הטיסה שלכם, כולל כרטיס העלייה למטוס, יישמרו לכם באפליקציה.
- דרך נוספת ליצור קשר עם אייר פראנס air france שירות לקוחות תהיה דרך אתר האינטרנט של החברה בכתובת www.airfrance.co.il. באתר, תחת לשונית 'צרו קשר', תוכלו לקבל מידע מפורט אודות נושאים מגוונים, כמו תכנון ושינויים בטיסה, אובדן מטען, החזרים ועוד.
- במקרה בו לא תוכלו למצוא שם את המידע המתאים עבורכם, יאפשר לכך האתר גם לשלוח פנייה מקוונת לנציג שירות, שייצור עמכם קשר. לאחר הגשת הפנייה דרך הטופס המקוון, יישלח לכם מייל אישור עם מספר הפנייה, ותוכלו לעקוב בעזרתו אחת התקדמות הפנייה דרך האתר.
מוקדי שירות ייעודיים לאייר פראנס air france שירות לקוחות
בנוסף למוקד הפניות הכללי שלה, מפעילה חברת אייר פראנס מוקדי שירות טלפוניים משניים, הנוגעים לנושאים ספציפיים.
מוקד שירות בנושא מועדון הלקוחות ומיילים צבורים. מוקד זה מתעסק בכל הנושאים הקשורים בחברי מועדון הלקוחות של אייר פראנס – תביעת מיילים צבורים, בעיות בחשבון האישי (כמו למשל שינוי פרטים אישיים או שחזור סיסמת הכניסה), או הזמנת טיסות בעזרת מיילים צבורים. המוקד זמין במספר הטלפון 33721079 972+. לשירות בשפה האנגלית, המוקד זמין בכל הימים, בין השעות 9:00-20:00. לשירות בשפה הצרפתית, המוקד זמין 24/7.
מוקד שירות בעניין כבודה. על מנת ליצור קשר עם החברה בנושאים הקשורים לעיכוב בהגעה של מטענכם, באובדנו, או בנזקים שנגרמו למזוודה, תוכלו להתקשר לאייר פראנס air france טלפון 39754072 972+. המוקד זמין בשפות עברית ואנגלית, בימים ראשון עד שישי בין השעות 10:00-14:00.
שאלות ששואלים את שירות לקוחות אייר פראנס
איך אני יוצר קשר טלפוני עם אייר פראנס air france שירות לקוחות?
על מנת לדבר בטלפון עם נציג שירות של חברת אייר פראנס, תוכלו להתקשר לאייר פראנס air france טלפון 03-7630870.
איך אני יכול להזמין טיסה באייר פראנס באמצעות מיילים צבורים?
על מנת להזמין טיסה של אייר פראנס באמצעות מיילים צבורים, ניתן להזמין את הכרטיס באתר האינטרנט של החברה בכתובת www.airfrance.co.il, תחת לשונית 'Flying Blue'. בנוסף, באפשרותכם גם לפנות למוקד הטלפוני של החברה בעניין מיילים צבורים, באייר פראנס air france טלפון 33721079 972+.
מה המשקל המקסימלי שניתן להביא במזוודה בטיסות אייר פראנס?
מידות ומשקל המזוודות ותיקי הנסיעה שמותר להביא עמכם לטיסה תלוי בסוג הכרטיס וביעד אליו אתם נוסעים. על מנת לברר את המידות והמשקלים המותרים לכם, באפשרותכם להיכנס לאזור האישי שלכם באתר אייר פראנס בכתובת www.airfrance.co.il. באזור האישי תוכלו לבדוק את המידע, ובמידת הצורך תוכלו גם לרכוש מראש מזוודה נוספת או לשלם מראש על חריגת משקל.
תגובה אחת
שירות בושה. אפס סבלנות. התחילה לצעוק עליי באמצע השירות