שירות הלקוחות של חברת אלקטרה – כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות אלקטרה, לשימושכם.
בחרו אמצעי ליצירת קשר:
- טלפון
- צ'אט – Chat
- שירות באמצעות SMS
- שירות באמצעות וואטצפ – WhatsApp
- דואר אלקטרוני – Email
- שירות עצמי
- פניות הציבור
אלקטרה – טלפון
מוקד שירות טלפוני: 1-700-50-4000
שעות פעילות מוקד השירות הטלפוני של אלקטרה:
- ימים א' – ה' בין השעות: 7:30-19:00
- ימי ו' וערבי חג: 07:30-12:00
פקס – 03-9530431
אלקטרה – שירות באמצעות צ'אט
לקבלת שירות בצ'אט עם נציג – בקישור הזה.
אלקטרה – שירות באמצעות SMS
לקבלת שירות ב-sms יש לשלוח הודעה למספר – 052-2185685.
אלקטרה – שירות באמצעות וואטצפ – WhatsApp
שליחת הודעת Whatsapp לנציג במספר 052-6281872.
מומלץ לשמור את המספר בספר הטלפונים לפני שליחת ההודעה.
אלקטרה – שירות באמצעות דואר אלקטרוני – email
כתובת לשליחת דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של אלקטרה – moked-service@ecp.co.il
מומלץ לשימוש בעיקר במקרים שאינם דחופים.
אלקטרה – שירות עצמי
ניתן לבצע מגוון רחב של פעולות בשירות עצמי באתר אלקטרה.
כניסה לאיזור השירות העצמי באתר אלקטרה אונליין.
אלקטרה – פניות הציבור
כתובת למשלוח דואר: יוסף ספיר 1, ראשון לציון.
2 Responses
שלום, רכשתי לפני שנה מכונת כביסה של אלקטרה שהפסיקה לעבוד. הגיע טכנאי ואמר שלא שווה לתקן, בגלל שהתוף נישבר. הוא שלח אליכם אמר שאתם תיצרו איתי קשר. מאז כבר כמעט שבוע אני יוצר איתכם קשר ואתם אומרים לי שיצרו איתי קשר.
בנתיים אני בלי מכונה וסובל ואתם דוחים אותילהמתין.ס״ה לא שירות. אתם גורמים לי ל עוגמת נפש. מה שירות גרוע.
אני מבקש שמישהו יצור איתי קשר ויחליף לי מכונה חדשה.
אתם אלקטרה הגדולה. מצפה לתגובה הולמת
שירות לקוחות להזמנת טכנאי מתחת לכל ביקורת