שירות הלקוחות של המוסד הממשלתי וחברת השליחויות דואר ישראל – כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות דואר ישראל, לשימושכם.
אנחנו פועלים באופן שוטף על מנת לוודא שהפרטים המופיעים באתר זה עדכניים ונכונים. פיספסנו משהו? מצאתם טעות? מוזמנים לעדכן אותנו באיזור התגובות שבהמשך הדף.
בחרו אמצעי ליצירת קשר:
דואר ישראל – טלפון
מוקד שירות לקוחות דואר ישראל: 171
- שעות פעילות המוקד בימים א'-ה' בין השעות 8:00 עד 17:00
- בימי ו' וערבי חג 8:00-12:00
מוקד שירות פניות הציבור: 1-599-500-171.
מוקד שירות לקוחות – מספר פקס: 026290397.
דואר ישראל – שירות באמצעות צ'אט
לכניסה לשירות הלקוחות באמצעות צ'אט של דואר ישראל יש ללחוץ על הקישור הזה.
דואר ישראל – שירות באמצעות אתר האינטרנט
למספרי טלפון נוספים, כתובות ומוקדי שירות ויצירת קשר עם דואר ישראל ניתן להיכנס דרך הקישור הזה.
דואר ישראל – פניות הציבור
כתובת למשלוח מכתבים: רח' יפו 217 , ירושלים 9199908.
דואר ישראל – נציב תלונות הציבור
- טופס מקוון – קישור.
- כתובת למשלוח דואר אלקטרוני: [email protected].
- פקס: 0768870010.
יש לוודא שכל פנייה לנציב תלונות הציבור תכלול את הפרטים: שם הפונה, מספר ת.ז, כתובת למשלוח תשובה, מספר טלפון ותיאור פרטי הפנייה.
שלום.
לפני כחודש ביצעתי הזמנה לפריט מחול עם כתובת לת"א רמת החייל ( קבלתי כבר עשרות פריטים לאותה כתובת מאותו אתר ) , משלוח rv240418158cn.
היום הודיעו לי כי הפריט שלי נמצא בסופר צאלים נירית 7017 בעיר אילת!!!
אבקש להעביר את הפריט Raoul Wallenberg St 24, Tel Aviv-Yafo
קומה 4 לידי eldad כפי שכתוב על החבילה.
אני לא מבין איך הפריט הגיע לעיר אחרת ואני מבקש לקבל אותו אלי.
בברכה,
אלדד הרץ
שלום אלדד,
יש לפנות לשירות לקוחות דואר ישראל באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד זה.
בהצלחה
היי רציתי לדעת לגבי דואר מס YY02472983905
אני נמצאת באילת וזה נשלח לבת ים
טלפון 0522918325
שלום מירב,
יש לפנות לשירות לקוחות דואר ישראל באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד זה.
בהצלחה
שלום רב.
שמי נעמי רוזן,ב 6 לדצמבר מלאו לי 80 ו 2 חברים מגרמניה שלחו לי בדואר אויר מכתבי ברכה.
היום ה 5 לפברואר הגיעו הברכות בשעה טובה ומוצלחת.
איך יתכן שבדואר אויר ,לקח זמן ארוך כל כך עד להגעה.
בכבוד רב
נעמי רוזן אשכול 15 דירה 27 הוד השרון ישראל.
שלום נעמי ומזל טוב,
יש לפנות לשירות לקוחות דואר ישראל באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים בעמוד זה.
הרבה בריאות
שלום רב
הזמתני משלוח שהיה אמור להגיע לפני כמה שבועות
החברה המספקת מוציאה את החבילות שלה באמצעות dhl שהיתה אמורה לספק לי את החבילה
ההודעה שקיבלתי מהם:
Your order from BluMaan has been shipped. DHL eCommerce tracking number: GM295336181100080956
זה הסמס שקיבלתי מהספק ב 26 לפברואר
דיברתי עם dhl אמרו לי שזה מגיע לדואר ישראל ושאתם אמורים לספק לי את החבילה.
אשמח לעזרה לאיתור החבילה
שלום יורי,
אנחנו לא קשורים לשירות הלקוחות של דואר ישראל. על מנת לקבל מענה יש ליצור קשר עם שירות לקוחות דואר ישראל באמצעות הפרטים המופיעים בעמוד זה.
בהצלחה