הוט נט – HOTnet טלפון – שירות לקוחות

כל הפרטים והדרכים ליצירת קשר עם התמיכה ושירות הלקוחות של הוט נט – HOTnet – מספרי טלפון, ווטסאפ, קישור לדף הפייסבוק, כתובת המייל של שירות הוט נט – HOTnet ופרטים נוספים. הוט נט – HOTnet מציעה חבילת אינטרנט מבית הוט.

אפשרויות ליצירת קשר 

• טלפון
• אתר אינטרנט
• דואר אלקטרוני
• פייסבוק
• כתובת למשלוח דואר

הוט נט – HOTnet – שירות לקוחות טלפוני

יצירת קשר עם שירות לקוחות הוט נט – HOTnet באמצעות הטלפון: 077-707-4690.

מענה טלפוני בשעות: ימים א'-ה' בין השעות 8:00-19:00, יום ו' בין השעות 8:00-13:00.

פקס: 077-7078282

הוט נט – HOTnet – שירות לקוחות – אתר אינטרנט

ניתן למצוא באתר האינטרנט של הוט נט – HOTnet מידע ללקוחות, תשובות לשאלות נפוצות, אפשרויות לביצוע פעולות בשירות עצמי ועוד –לאתר לחצו כאן.

הוט נט – HOTnet – שירות לקוחות – דוא"ל – Email

כתובת הדואר האלקטרוני של שירות לקוחות הוט נט – HOTnet היא: ombudsman@hot.net.il.

הוט נט – HOTnet – שירות לקוחות באמצעות פייסבוק

ניתן ליצור קשר עם שירות לקוחות הוט נט – HOTnet בדף הפייסבוק של החברה: בקישור הזה. 

הוט נט – HOTnet – שירות לקוחות – כתובת

שירות לקוחות הוט נט – HOTnet – כתובת למשלוח דואר: HOT מערכות תקשורת בע"מ, יורו-פארק, קיבוץ יקום 60972.

בקצרה על חברת הוט נט

הוט נט היא חברת תקשורת מובילה בישראל המתמחה בספקות שירותי אינטרנט, תקשורת ניידת וקווית, ושירותי טלוויזיה. החברה הוקמה בשנת 2003 והפכה במהרה לאחת החברות המובילות בשוק התקשורת בישראל. הוט נט מציעה ללקוחותיה מגוון רחב של חבילות שירותים, כולל חבילות אינטרנט, חבילות טלוויזיה וחבילות טלפון נייד וקווית. בנוסף, החברה מציעה גם תוכניות חדשות וחדשניות כמו הצטרפות לתוכניות פיילוט של טכנולוגיות חדשות, שירותי VOD ועוד. החברה מתמחה גם בתחום הטכנולוגיות החדשות כמו למשל הצטרפות לתוכניות פיילוט, בדיקות טכנולוגיות חדשות עם שימוש בתשתיות מתקדמות כמו 5G ו- IoT ופיתוח חכם של שירותים לקוחות.

הוט נט – כל הדרכים ליצור קשר עם שירות הלקוחות

הוט נט מציעה שירות לקוחות מקצועי ויעיל, כולל נציגי שירות לקוחות מיומנים שזמינים לטפל בכל בעיה או שאלה של הלקוחות ואפליקציה ייעודית לניהול החבילות והחשבונות של הלקוחות.

הוט נט הינה חברת תקשורת מובילה בישראל וכך ניתן ליצור עמה קשר במספר דרכים לפי הצורך:

1. הוט נט שירות לקוחות אתר האינטרנט הרשמי –  באתר הרשמי של הוט נט ניתן למצוא מידע רב על החבילות והשירותים שלהם, וכן ליצור קשר עם מוקד השירות לקוחות שלהם. ניתן להשתמש בטופס יצירת קשר שזמין באתר או לפנות ישירות למוקד השירות לקוחות.
2. הוט נט שירות לקוחות טלפון –  ניתן ליצור קשר עם הוט נט שירות לקוחות דרך הטלפון במספר – *6901 או 1-800-468-638.  מספרי הטלפון נמצאים באתר הרשמי של החברה ותוכלו למצוא אותם גם בתצוגה במסך הטלוויזיה. המוקד זמין ללקוחות בימים ראשון עד חמישי מ-8:00 עד 18:00 ובימי שישי מ-8:00 עד 13:00.
3. הוט נט שירות לקוחות פנייה פרונטלית בסניף –  תוכלו לפנות להוט נט שירות לקוחות בסניף הקרוב אליכם. לא יודעים מהו הסניף הקרוב? תוכלו למצוא את מיקומיי הסניפים במפת התקשורת שזמינה באתר הרשמי.
4. הוט נט שירות לקוחות נציב תלונות הציבור – תוכלו ליצור קשר עם הוט נט שירות לקוחות גם באמצעות פנייה לנציב תלונות הציבור באמצעות שליחת מכתבים בדואר בכתובת בניין ספרד, יורו פארק א.ת יקום 60972, במספר הפקס  153-773306901 ובכתובת המייל – PNIOT@HOTNET.NET.IL
5. הוט נט שירות לקוחות מוקד הפסקת שירותים – תוכלו ליצור קשר עם הוט נט הפסקת שירותים במספר הפקס – 153 -77306901 או בכתובת המייל DISCONNECT@HOTNET.NET.IL .
6. הוט נט שירות לקוחות פייסבוק – תוכלו ליצור קשר עם הוט נט שירות לקוחות באמצעות שליחת הודעה במסנג'ר בעמוד הפייסבוק הרשמי.
7. הוט נט שירות לקוחות ווטסאפ – תוכלו ליצור קשר עם הוט נט שירות לקוחות בווטסאפ במספר – 053-8856900

הוט נט שירות לקוחות שאלות ותשובות

כיצד ניתן ליצור קשר עם הוט – נט שירות לקוחות?

תוכלו להתקשר לשירות לקוחות של הוט נט בטלפון במספר 1800-20-20-20. ניתן גם לפנות לשירות הלקוחות של הוט נט דרך האתר שלהם או דרך האפליקציה המיועדת לניהול החשבון של הלקוחות.

איך מזמינים שירותי אינטרנט של הוט נט?

ניתן להזמין שירותי אינטרנט של הוט נט דרך האתר שלהם או דרך הטלפון במספר 1800-20-20-20. לצורך הזמנת שירותי אינטרנט תידרשו לבחור בחבילה המתאימה לצרכים שלכם, להזין את הפרטים הדרושים להתקנת המודם ופעולת התשלום.

מהם המחירים של החבילות של הוט נט?

מחירי החבילות של הוט נט משתנים בהתאם לסוג החבילה ולמהירות האינטרנט הנדרשת. חבילות האינטרנט של הוט נט מתחילות מ-79.90 ₪ לחודש וחבילות הטלוויזיה מתחילות מ-89.90 ₪ לחודש. ניתן למצוא פרטים נוספים ולהשוות בין החבילות השונות באתר.

אילו שירותים וחבילות החברה מציעה?

החבילות של הוט נט כוללות שירותים מגוונים המותאמים לצרכים השונים של הלקוחות. לפניכם מספר דוגמאות לחבילות המוצעות על ידי הוט נט:

1. חבילת אינטרנט בזק 100 – חבילה זו מציעה מהירות גבוהה של עד 100 מגה בייט לשניה ואינטרנט בלתי מוגבל ללא הגבלת נתונים. החבילה כוללת גם נוסחת הצפנה ללא עלות נוספת. מחיר החבילה הוא 89.90 ₪ לחודש.
2. חבילת אינטרנט בזק 200 – חבילה זו מציעה מהירות גבוהה של עד 200 מגהביט לשניה ואינטרנט בלתי מוגבל ללא הגבלת נתונים. החבילה כוללת גם נוסחת הצפנה ושירותי התקנה ותמיכה טכנית ללא עלות נוספת. מחיר החבילה הוא 109.90 ₪ לחודש.
3. חבילת אינטרנט וטלוויזיה – חבילה זו מציעה אינטרנט במהירות של עד 100 מגהביט לשניה וטלוויזיה באיכות HD עם יותר מ-80 ערוצים, מערכת VOD, ואפשרות לצפייה בתוכניות בזמן אמת במכשירי נייד וטאבלט. מחיר החבילה הוא 149.90 ₪ לחודש.
4. היכן ניתן להשאיר חוות דעת אודות הוט נט שירות לקוחות?

תוכלו להשאיר חוות דעת אודות הוט נט שירות לקוחות, חווית הקנייה, המוצרים או השירותים באמצעות גלילה מטה לתיבת התגובות באתר האינטרנט הרשמי. תגובתכם תוצג בפני כלל הגולשים באתר.

האם אתר הוט נט שירות לקוחות הינו האתר המקורי של החברה?

לא. האתר הרשמי של הוט נט שירות לקוחות והאתר הרשמי של החברה הינם שני אתרים נפרדים. יחד עם זאת, אתר שירות הלקוחות כולל בתוכו הפניות לאתר האינטרנט הרשמי של החברה.

כיצד ניתן לתקן פרטים שגויים שפורסמו אודות הוט נט שירות לקוחות?

תוכלו לתקן פרטים שגויים שפורסמו אודות הוט נט שירות לקוחות באמצעות שליחת מייל מפורט הכולל בתוכו גם את הפרטים השגויים וגם את הפרטים הנכונים שיוכנסו במקומם. לאחר קבלת המייל נדאג לתקן את הפרטים בהקדם האפשרי.