שירות הלקוחות של הוט – HOT – כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות הוט, לשימושכם.
בחרו אמצעי ליצירת קשר:
הוט – טלפון
מוקד שירות טלפוני הוט – 6900* או 1-801-700-700.
שעות פעילות המוקד הטלפוני:
- בימים א'-ה': 08:00-18:00
- ביום ו': 08:00-13:00
פקס: 077-7078282
הוט – שירות באמצעות הודעת SMS
לשירות באמצעות sms של הוט ניתן לשלוח הודעה למספר: 053-4006900
שעות פעילות שירות באמצעות SMS:
- א' – ה' בין השעות 8:00-22:00
- וביום ו' וערבי חג בין השעות 8:00-13:00
ניתן גם לפנות לשירות הלקוחות של הוט בוואטצפ – 053-8856900. (יש לשמור את המספר באנשי הקשר לפני שליחת ההודעה).
הוט – שירות באמצעות דואר אלקטרוני – email
כתובת הדואר האלקטרוני של מחלקת פניות הציבור של הוט – ombudsman@hot.net.il
מומלץ לשימוש בעיקר במקרים שאינם דחופים.
הוט – שירות באמצעות אתר האינטרנט
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של הוט באמצעות טופס מקוון לפניות הציבור בקישור הזה.
הוט – כתובת לפניות הציבור
כתובת לשליחת מכתבים: יורופארק 1 יקום, בית ספרד, מיקוד:60972.
תגובה אחת
שלום לנציג שירות לקוחות הוט,
אנחנו בועז וזהבה טל לקוחות ותיקים שלכם, החלטנו לפנות אליכם בערוץ זה על מנת לקבל מענה מיטבי ומהיר.
א.השרת של הוט נט אינו מספק, פנינו אין ספור פעמים והאינטרנט עדיין איטי ומאכזב.
ב. אנחנו פנסיונרים ויוקר המחייה לא מקל עלינו, אנחנו משלמים לכם מידי חודש קרוב ל 500 שקלים סכום גדול
לכל הדעות( יש לנו את כל ערוצי הספורט ומספר ממירים בבית).
לאור כל זאת אנו מעוניינים להתנתק מהוט כדי למצוא לנו אפשרויות אלטרנטיבות מועדפות לנו.
תודה על המענה והטיפול.
בברכה זהבה טל נייד:0522831422