שירות הלקוחות של מועדון לקוחות "חבר" – כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות חבר.
מועדון חבר הינו מעדון ההטבות של משרתי הקבע והגמלאים, כוחות הבטחון, חברי ארגון נכי צה"ל ובני/ות זוגם.
מועדון חבר נחשב לאחד מהמועדונים המובילים בישראל, וההטבות שהוא מציע לחברי המועדון כוללות הנחות משמעותיות ברשתות קמעונאות נבחרות, מסעדות, בילויים, מוצרי ביטוח, השתתפות במבצעי מכירות על רכב ודירות ועוד.
בחרו אמצעי ליצירת קשר:
מועדון לקוחות "חבר" – טלפון
- מוקד שירות טלפוני חבר: 03-6100100
- שירות לקוחות כרטיס המסעדות חבר: 03-610010
- שירות לקוחות תרבות ופנאי חבר: 03-6100100
- שירות לקוחות שירות וקשרי עמיתים חבר: 03-6100100
- שירות לקוחות ביטוחים וקופות גמל חבר: 03-6100100
- שירות לקוחות מועדון צרכנות חבר: 03-6100100
- שירות לקוחות חבר של קבע חבר: 03-6100100
מועדון לקוחות "חבר" – שירות באמצעות דואר אלקטרוני – email
כתובת לשליחת דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של חבר: support@hvr.co.il
מומלץ לשימוש בעיקר במקרים שאינם דחופים.
מועדון לקוחות "חבר" – פניות הציבור
כתובת לשליחת מכתבים מועדון חבר: דרך בן גוריון 1, בני ברק.
בקצרה אודות חבר
מועדון לקוחות ״חבר״, משרתי הקבע והגמלאים בע״מ הינו ארגון שנועד לרווחת משרתי הקבע, הגמלאים, ובני המשפחות שלהם. הארגון פועל בשיתוף פעולה עם חברות מסחריות רבות והוא מציע מגוון הטבות ושירותים בלעדיים לחברים בו. מטרת הארגון היא שיפור איכות החיים של משרתי הקבע ומשפחותיהם, וחברים בו עשרות אלפי עמיתים.
תנאים להצטרפות למועדון לקוחות ״חבר״
כל אחד או אחת החברים במועדון חבר נקראים ״עמיתים״, והם זכאים להטבות השונות הניתנות על ידי הארגון בתמורה לדמי חבר קבועים. ישנם מספר פרמטרים לפיהם ניתן להצטרף למועדון חבר:
- משרת/ת קבע – כל חייל בשירות קבע בצה״ל הינו עמית במועדון הלקוחות ״חבר״.
- גמלאי צה״ל – ההצטרפות למועדון לקוחות ״חבר״ לאוכלוסיה זו אינה בגדר חובה
- חיילי חובה בעלי ותק של 12 חודשים בתנאי קבע, או מילואים בתנאי קבע
- אלמנות משרתי הקבע – גם חברות אוכלוסיה זו במועדון חבר אינה חובה
תחומי הפעילות של מועדון לקוחות ״חבר״
החברות המועדון חבר מציעה מגוון רחב של פעילויות והטבות בכל רחבי הארץ לאורך כל השנה. האידאולוגיה של מועדון חבר בהקשר זה היא שיפור איכות החיים של משרתי הקבע והאוכלוסיות השונות הזכאיות לחברות במועדון בשלל תחומי החיים השונים.
בין התחומים המגוונים בהם עוסק מועדון חבר ניתן למצוא:
- תרבות פנאי – חברי מועדון לקוחות חבר זכאים למגוון הטבות בתחומי תרבות הפנאי השונים: כרטיסים מוזלים להצגות הן למבוגרים והן לילדים, מנויים מוזלים לתיאטראות, בתי קולנוע, עיתונים ומגזינים, וכן הטבות עבור השתתפות בסדנאות וימי עיון בנושאים שונים.
- עולם הספורט – מועדון לקוחות חבר מעניק לחברים בו מנויים מוזלים לליגות העל בכדורגל ובכדורסל, הטבות עבור קורסי צלילה, טניס, וסוגי ספורט אחרים, שוברים לספורט אתגרי, משחקי באולינג ואחרים.
- תחום הבריאות – ביטוח שיניים, טיפולים משמרים ומשקמים, החזרי שיפוי בטיפולים אורתודנטיים לילדים ועוד.
- תחום הטיולים והנופש בארץ – חברי מועדון לקוחות חבר זכאים למגוון רחב של הטבות בתחום הנופש בישראל כגון שוברים לצימרים ואתרים שונים בכל הארץ, שוברי ספא, מנויים לכניסה לשמורות הטבע השונות, מנויים לחופשות בריאות ו״חופשה דרומית״, טיולי סוף שבוע וטיולים יומיים וכו׳.
- פעילויות שונות – בנוסף להטבות השונות שנמנו לעיל, ישנם אירועים מיוחדים להם עמיתי מועדון חבר זכאים: פעילויות לגמלאים, אירועים בבתי מלון לרגל יום האישה, כיופית, מיצה״לא אירועי ימי הולדת למועדון ״חבר״, מפגשי היכרות בין פנויים פנויות ועוד.
מועדון לקוחות חבר – שירות לקוחות
ארגון חבר, משרתי הקבע והגמלאים בע״מ הינו אחד המועדונים הבולטים והגדולים בישראל, ובו חברים עשרות אלפי עמיתים. בשל הכמות הגדולה של החברים בו, מרבית האינפורמציה הרלוונטית למועדון תהיה זמינה באתר האינטרנט של חבר.
לאתר זה ניתן להתחבר באמצעות תעודת זהות וסיסמא, ובו ניתן לצפות במגוון ההטבות והאירועים השונים להם זכאים עמיתי חבר השונים. לאתר זה מותרת הכניסה רק לעמיתי מועדון חבר מהקהילות השונות שנמנו לעיל, ואנשים שאינם חברים בארגון לא יכולים לגשת למידע שבתוכו. לפרטים נוספים אודות האתר, לחצו כאן.
שירות לקוחות מועדון לקוחות חבר – טלפון
על מנת ליצור קשר עם מועדון הלקוחות של ״חבר״ באמצעות הטלפון, יש לחייג למספר הטל׳: 03-6100100. זהו טלפון מועדות לקוחות חבר שנועד לספק מענה עבור הנושאים הבאים:
- כרטיס המסעדות של חבר
- אגף תרבות ופנאי
- קשרי עמיתים
- קופות גמל וביטוחים
- מועדון הצרכנות של חבר
- קבע חבר
- ועוד
שירות לקוחות מועדון לקוחות חבר – אימייל
במידה ואנו לא מעוניינים לבחור באופציה של טלפון מועדון לקוחות חבר, באפשרותנו להעלות את השאלה או הטענה שלנו באמצעות האימייל של שירות לקוחות מועדון לקוחות חבר: support@hvr.co.il. עם זאת, מומלץ לבחור באופציה זו בעיקר במקרים בהם השאלה או הטענה שאנו מעוניינים להעלות אינן מצריכות מענה דחוף, טלפון מועדון לקוחות חבר הוא האפשרות הזמינה ביותר לקבלת מענה מיידי.
שירות לקוחות מועדון לקוחות חבר – שליחת מכתבים ומיקום פיזי
למועדון לקוחות חבר ישנה כתובת מרכזית אליה ניתן לשלוח מכתבים המביעים שאלות בנוגע לשירותם אותם הוא מספק. ניתן לשלוח מכתבים לכתובת הבאה: דרך בן גוריון 1, בני ברק.
שאלות ותשובות בנושא מועדון לקוחות חבר
שאלה: האם אני זכאי להטבות השונות שמעניק מועדון חבר במידה ואני משרת מילואים אך לא בתנאי קבע?
תשובה: לא, הקהילות הזכאיות להטבות השונות של ארגון חבר הינן חברתי קבע, גמלאי צה״ל, אלמנות משרתי הקבע וחיילי חובה שמשרתי בתנאי קבע. חיילים או משרתי מילואים שאינם נמנים על קבוצות אלו אינם זכאים להצטרפות למועדון הלקוחות של ״חבר״.
שאלה: כיצד אני ניגשת להטבות והמבצעים השונים שמוצעים לי מתוקף היותי עמיתת חבר?
תשובה: הדרך היעילה ביותר לגשת לאותם שירותים שונים היא באמצעות אתר האינטרנט של חבר, אשר אליו ניתן להתחבר באמצעות תעודת זהות וסיסמא.
שאלה: אין ברשותי סיסמא לאתר האינטרנט של מועדון חבר, מה עליי לעשות?
תשובה: בעמוד השער של אתר האינטרנט ישנו לחצן ״כניסה ראשונית לאתר חבר״. עליך ללחוץ עליו ולעקוב אחר ההנחיות. במידה ואת/ה נתקל/ת בבעיות נוספות, ישנה אפשרות לקבל עזרה טכנית באמצעות המוקד הטלפוני של ארגון ״חבר״.
שאלה: שכחתי את הסיסמא לאתר האינטרנט של ״חבר״, כיצד לשחזר אותה?
תשובה: בעמוד השער של אתר האינטרנט של ״חבר״ ניתן למצוא את לחצן ״שכחתם סיסמה?״, באמצעותו ניתן לשחזר את הסיסמא שאבדה.
טיפ קטן על מועדון חבר לסיום
ההטבות וההצעות השונות באתר ״חבר״ משתנות ומתווספות כל הזמן. רצוי להיכנס לעתים קרובות לאתר על מנת לצפות בכל ההטבות המיוחדות כאשר הן מתפרסמות, ולנצל את הזכאות שלכם לחברות במועדון חבר. שימוש יעיל באפשרויות השונות אותן החברות במועדון יכולה להציע, עשוי לשפר את איכות החיים ולחסוך הרבה כסף.
