שירות הלקוחות של אפליקציית החנייה פנגו – Pango – כל הפרטים המעודכנים והדרכים ליצירת קשר עם שירות לקוחות פנגו, לשימושכם.
פנגו (Pango) היא אפליקצייה פופולרית המאפשרת למשתמשים לשלם באמצעות הטלפון על חניה בכחול לבן, יציאה מהירה מחניונים, נסיעה בכבישי אגרה, תשלום בתחבורה ציבורית, שירותי דרך, שירותי טסט וטיפול עד הבית ועוד.
אפליקציית פנגו, בה עושים שימוש למעלה מ-2 מיליון משתמשים, ממשיכה להרחיב את סל השירותים שהיא מציעה באופן שוטף.
בחרו אמצעי ליצירת קשר:
פנגו – טלפון
מוקד שירות טלפוני פנגו 4500*
טלפון נוסף: 072-2444500
שעות פעילות המוקד לשירותכם:
- ימים א'-ה' בשעות 8:00- 19:00.
- ביום ו' בשעות 8:00-13:00.
שירות המענה הדיגיטלי פעיל בימים:
- א-ה 17:00-08:00
- וביום שישי 13:00-08:00
פנגו – שירות לקוחות באמצעות אתר האינטרנט
לשירות לקוחות פנגו באמצעות טופס ליצירת קשר דרך הקישור הזה.
פנגו – שירות לקוחות באמצעות הווצאפ -Whatsapp
לשירות לקוחות פנגו באמצעות הווצאפ: בקישור זה.
פנגו – שירות לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני – email
כתובת לשליחת דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של פנגו – support@pango.co.il.
מומלץ לשימוש בעיקר במקרים שאינם דחופים.
מידע נוסף שיסייע לכם בקבלת שירות לקוחות:
פנגו – שירות לקוחות עמוד הפייסבוק – Facebook
לשירות לקוחות פנגו באמצעות עמוד הפייסבוק: בקישור הבא.
לשירות לקוחות פנגו באמצעות פייסבוק מסנג'ר: בקישור הבא.
פנגו – שירות לקוחות עמוד האינסטגרם – Instagram
לשירות לקוחות פנגו באמצעות עמוד האינסטגרם: בקישור הבא.
פנגו – פניות הציבור
כתובת לשליחת מכתבים פנגו: הסיבים 49, פתח תקווה, 4959504.
בקצרה על שירות לקוחות פנגו
פנגו היא חברה ישראלית המספקת פתרונות חניה חכמים לנהגים. החברה נוסדה בשנת 2005, עם משימה להפוך את החניה לקלה, מהירה ונוחה יותר לנהגים. באמצעות אפליקציית החניה החכמה שלה, Pango מאפשרת לנהגים למצוא ולהזמין מקומות חניה, לשלם עבור חניה ולנהל את הפעילויות הקשורות לחניה באמצעות הסמארטפונים שלהם.
פתרון החניה החכם של פנגו מבוסס על טכנולוגיות מתקדמות, כמו נתוני חניה בזמן אמת, תשלומים ניידים ומחשוב ענן. האפליקציה משתמשת במפה בזמן אמת המציגה מקומות חניה זמינים במקומות שונים, ומאפשרת לנהגים למצוא מקומות חניה בקלות. הנהגים יכולים להשתמש באפליקציה גם כדי להזמין מקום חניה ולשלם עבורו באמצעות הטלפון החכם שלהם. בנוסף, האפליקציה של Pango מספקת למשתמשים תזכורות חניה, כך שהם לא ישכחו לשלם או להאריך את זמן החניה שלהם.
האפליקציה של Pango זמינה במספר שפות, לרבות אנגלית, עברית, ספרדית וצרפתית. האפליקציה ניתנת להורדה ולשימוש בחינם, ונהגים יכולים לשלם עבור חניה באמצעות שיטות תשלום שונות, כגון כרטיסי אשראי, PayPal ו-Apple Pay. האפליקציה של Pango זמינה הן בפלטפורמות iOS והן בפלטפורמות אנדרואיד.
לפנגו יש שותפויות עם עיריות, מפעילי חניה וסוכנויות תחבורה ברחבי העולם. פתרון החניה החכם של החברה יושם במספר ערים ומדינות, לרבות ארה"ב, קנדה, ישראל ואירופה. השותפים של Pango נהנים מפתרון החניה החכם שלה על ידי הפחתת עומסי התנועה, שיפור תאימות החניה ושיפור ההכנסות מהחנייה.
מלבד פתרון החניה, Pango ידועה גם בשירות הלקוחות המעולה שלה. שירות לקוחות פנגו pango פועל באמצעות צוות הזמין 24/7 לסייע לנהגים בכל בעיה הקשורה לחנייה. צוות שירות לקוחות Pango פנגו הוא בעל ידע רב, קשוב ומחויב לספק לנהגים חווית חניה ללא טרחה.
שירות הלקוחות של פנגו הוא אחד מנקודות החוזק של החברה. חברת פנגו מבינה כי מתן תמיכה אפקטיבית בזמן, חיונית לשמירה על לקוחות מרוצים ונאמנים. זו הסיבה שפנגו השקיעה במערכת שירות לקוחות חזקה המציעה ערוצי תקשורת מרובים ותמיכה רספונסיבית.
צוות שירות הלקוחות של Pango מורכב מאנשי מקצוע בעלי ידע ומנוסה אשר מסורים לספק תמיכה מעולה ללקוחות. הם זמינים לעזור בכל נושא הקשור לשירותים של Pango, כולל חיוב, ניהול חשבונות ותמיכה טכנית.
שירות לקוחות פנגו – דרכים ליצור קשר
צוות שירות הלקוחות של Pango זמין בכמה ערוצים, מה שמבטיח שלקוחות יוכלו לפנות לתמיכה בדרך המועדפת עליהם. להלן מבט מקרוב על הדרכים השונות ליצור קשר עם שירות הלקוחות של פנגו:
- תמיכה באפליקציה – אפליקציית Pango כוללת תכונת תמיכה המאפשרת ללקוחות לשלוח הודעות, לצרף תמונות ולקבל תגובות בזמן אמת מנציג תמיכה. תכונה זו זמינה עשרים וארבע שעות ביממה והיא הדרך המהירה ביותר ליצור קשר עם צוות שירות הלקוחות של Pango.
- תמיכה בדוא"ל – לקוחות יכולים גם לפנות לצוות שירות הלקוחות של Pango באמצעות דוא"ל בכתובת support@mypango.com. שיטה זו שימושית לבעיות לא דחופות או כאשר הלקוח מעדיף לספק מידע מפורט יותר.
- טלפון פנגו pango – חברת פנגו מציעה תמיכה טלפונית ללקוחותיה. לחברת פנגו pango טלפון ייעודי לשירות לקוחות אליו יכולים הלקוחות להתקשר לסיוע. עבור קבלת שירות לקוחות מחברת pango פנגו – טלפון החברה הוא *4500.
- וואטסאפ WhatsApp – ישנה אפשרות ליצור קשר עם נציגי החברה באמצעות צ׳אט וואטסאפ. ניתן לגשת לשיחה עם נציג שירות של חברת פנגו בכניסה לאתר האינטרנט של החברה על גבי טלפון. פנגו pango מציעים שירות זה עבור לקוחותיהם הרבים כמו גם אלו אשר מעוניינים להיעשות לקוחות שלהם. לקישור לעמוד יצירת הקשר באתר האינטרנט של החברה, לרבות אפשרות קיום הל׳אט ברשת וואטסאפ, לחצו כאן.
- מדיה חברתית – לפנגו יש נוכחות במדיה חברתית, ולקוחותיה יכולים לפנות לחברה דרך חשבונות המדיה החברתית הרשמיים שלה. חשבונות המדיה החברתית של פנגו כוללים את פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ולינקדאין. שיטה זו שימושית לשאלות מהירות או כאשר הלקוח רוצה ליצור קשר עם החברה בפומבי.
שאלות נפוצות על שירות הלקוחות של פנגו
כמה זמן לוקח לצוות שירות הלקוחות של Pango להגיב לבקשות תמיכה?
צוות שירות הלקוחות של Pango שואף להגיב לכל בקשות התמיכה תוך 24 שעות. עם זאת, זמן התגובה עשוי להשתנות בהתאם לכמות בקשות התמיכה שהתקבלו. תמיכה בתוך האפליקציה היא הדרך המהירה ביותר לקבל תגובה.
האם אני יכול לבטל את מנוי Pango דרך צוות שירות הלקוחות?
כן, את / אתה יכולים לבטל את מנוי Pango שלכם דרך צוות שירות הלקוחות. אתם יכולים ליצור קשר עם הצוות דרך אפליקציית Pango, אימייל או טלפון, והם ידריכו אתכם כיצד לבטל את המנוי שלכם. שימו לב שביטול עשוי להיות כפוף לתנאים והגבלות, לכן חיוני לעיין בהם לפני הביטול.
מה עלי לעשות אם אני מתקשה להיכנס לחשבון Pango שלי?
אם אתה מתקשה להיכנס לחשבון Pango שלך, אתה יכול לפנות לצוות שירות הלקוחות לקבלת סיוע. הצוות ידריך אותך כיצד לאפס את הסיסמה שלך או לפתור בעיות אחרות שאתה חווה. הם עשויים גם לבקש ממך לספק מידע נוסף כדי לאמת את זהותך ולהגן על אבטחת חשבונך.
טיפ קטן על שירות לקוחות פנגו
אם אתם לקוחות פנגו, חיוני להכיר את הדרכים השונות ליצירת קשר עם צוות שירות הלקוחות של החברה. דבר זה יעזור לכם לקבל תמיכה אפקטיבית בזמן קצר כאשר אתם צריכים את זה. זכרו לספק מידע רב ככל האפשר בעת דיווח על בעיה כדי לזרז את תהליך הפתרון. בנוסף, הישארו מעודכנים בתנאים וההגבלות של Pango כדי למנוע הפתעות לגבי המנוי או החשבון שלכם. עם שירות לקוחות מעולה, פנגו שואפת לספק חווית חניה ללא טרחה ללקוחותיה.
