כל הפרטים והדרכים ליצירת קשר עם התמיכה ושירות הלקוחות של גרמין – GARMIN – מספרי טלפון, ווטסאפ, קישור לדף הפייסבוק, כתובת המייל של GARMIN ועוד.
Garmin (גרמין) הוא מותג אמריקאי בינלאומי של מערכות GPS, מכשירי ניווט, שעוני ריצה וכושר ועוד.
בחרו ערוץ ליצירת קשר:
גרמין – GARMIN – שירות לקוחות – טלפון
ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות לקוחות גרמין – GARMIN בטלפון: 073-2446060.
גרמין – GARMIN – שירות לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני
שירות לקוחות גרמין – GARMIN זמין באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת: support@ronlight.co.il.
גרמין – GARMIN – שירות לקוחות – פייסבוק – facebook
יצירת קשר עם שירות לקוחות גרמין – GARMIN באמצעות פייסבוק מסנג'ר: בקישור הזה.
גרמין – GARMIN – שירות לקוחות – כתובת דואר
ניתן לכתוב לשירות לקוחות גרמין – GARMIN לכתובת: יוסף ספיר 6, ראשון לציון.
אודות חברת גרמין
חברת גרמין היא חברה אמריקאית אשר נוסדה בשנת 1989, המתמחה בייצור שעונים חכמים ומוצרי איכון מבוססי GPS. כיום החברה יושבת בשוויץ, ומקיימת פעילות ענפה במדינות רבות, במיוחד בטיוואן המייצרת את השבבים והצ'יפים למוצרי החברה. חברת גרמין מוכרת בציבור הרחב בזכות שעוני הספורט החכמים שלהם, המכילים תכונות רבות, למשל:
- מעקב וניטור של מגוון מדדים כגון דופק, לחץ דם, רמות החמצן בדם וכדו'.
- מערכת איכון ב-GPS המשמשת למשל למדידת מרחק הריצה או ההליכה.
- בשעונים רבים ישנה אפשרות לקבלת "ציון שינה" המורכב מדופק המשתמש במהלך שעות השינה, ותנועות היד. בדרך זו ניתן לקבל מעקב מלא בנוגע למחזורי השינה, ולקבל אינדיקציה טובה לגבי שלבי השינה ואיכותה.
- לעיתים קרובות מותקן בשעון נגן מוזיקה הכולל זיכרון פנימי לאחסון שירים להנעמת הפעילות הספורטיבית.
- צימוד השעון לטלפון היא אפשרות בסיסית יחסית, המאפשרת קבלת התראות והודעות לשעון החכם. לעיתים קרובות אופציה זו כוללת גם ארנק המאפשר תשלום באמצעות שעון הגרמין המקושר למכשיר הסלולרי.
- פונקציית "מעקב אחר שתייה" מאפשרת לכם לעקוב אחר כמות המים שאתם צורכים במהלך היום.
- בשנים האחרונות תוסף של "מצב מצוקה" הולך ונעשה פופולארי, עקב המקרים הרבים המגיעים לתקשורת בהם אפשרות זו הצילה חיים ממש. במצב זה, מוגדר איש קשר אשר בעת מצוקה (דופק לב חריג, לחיצה על לחצן המצוקה, זיהוי נפילה של המשתמש וכדו') מקבל הודעת SMS הכוללת את מיקום המשתמש.
בנוסף לשעונים החכמים מייצרת החברה מכשירי ניווט מבוססי GPS המתאימים למטיילים, ליחידות צבאיות, לנהגים בכביש, לספינות ואוניות, למכשירי טיס ועוד.
איך עוד אפשר ליצור קשר עם שירות לקוחות גרמין?
גרמין הינה חברה בינלאומית, בעלת פריסה רחבה במדינות רבות. היבואן הרשמי של גרמין לישראל הינה חברת רונלייט ("ronlight"), כך שלעיתים קרובות שירות הלקוחות ייעשה באמצעות היבואן ולא דרך חברת גרמין עצמה. החברה מעמידה מגוון רחב של ערוצי תקשורת ודרכי יצירת קשר אשר יוצגו להלן:
- על מנת ליצור קשר עם שירות הלקוחות של גרמין יש להתקשר למספר: 913-397-0872. שימו לב שמספר זה הינו מספר אמריקאי, והמענה ניתן באנגלית. בנוסף, ניתן לפנות למספר: +44 (0) 23 8052 4000, הנמצא באנגליה.
- במקביל ניתן לפנות ליבואן הישראלי הרשמי של גרמין בטלפון – 073-244-6060. המוקד פעיל בין הימים א' עד ה' בין השעות 8:00 ל-17:00, ובימי שישי בין השעות 8:00 ל-12:00.
- שירות הלקוחות של גרמין ישראל זמין באמצעות המייל בכתובת: support@ronlight.co.il.
- ניתן לפנות לשירות הלקוחות של גרמין ישראל באמצעות הפייסבוק או באפליקציית המסנג'ר, בכתובת: https://www.facebook.com/GarminIsrael/.
- הדרך המרכזית לפנייה לגרמין שירות לקוחות היא באמצעות אתר האינטרנט של היבואן הרשמי – "רונלייט". את הפנייה ניתן לעשות באמצעות הטופס המקוון אשר נמצא בכתובת: https://ronlight2.zendesk.com/hc/he/requests/new.
- נכון להיום, גרמין מאפשרת שיחות צ'אט עם נציג במספר סוגים מוגבל של מכשירים, ולא ניתן לקבל מענה בדרך זו באמצעות מחשבים ניידים. לכניסה לצ'אט יש להיכנס לכתובת: https://support.garmin.com/en-US/, וללחוץ על אפשרות הצ'אט בתחתית העמוד. שימו לב ששירות זה ניתן באנגלית בלבד.
- כאמור לעיל, היבואן הרשמי של גרמין ישראל הינו חברת "רונלייט" היושבת בכתובת: ראשון לציון, יוסף ספיר 6, מיקוד – 7570465.
במקביל, ניתן לפנות ישירות לחברת גרמין בנושאים שונים:
- לפנייה בנושאי החזרים ניתן להשאיר הודעה בכתובת: https://support.garmin.com/en-US/credit-return/.
- לפנייה בנושא בעיות איכון ו-GPS ניתן להשאיר הודעה בכתובת: https://supportforms.garmin.com/en-US/form/report-map-error/.
- לפנייה בנושאים כלליים ניתן להשאיר הודעה בכתובת: https://support.garmin.com/en-US/.
- להצעת רעיונות או כיוונים לשיפור המוצרים, ניתן להשאיר הודעה בכתובת: https://www.garmin.com/en-US/forms/ideas/.
מה שואלים את שירות לקוחות גרמין?
כיצד ניתן לקבל שירות בכל הנוגע למוצרי גרמין?
לרשת רונלייט, היבואן הרשמי של חברת גרמין בישראל, קיימים מספר סניפים בפריסה רחבה ברחבי הארץ. את רשימת הסניפים ניתן למצוא באתר: https://bit.ly/3YyhRQc
מה זה בכלל ניטור שינה?
ניטור שינה מאפשר למשתמש לעקוב אחרי מצב השינה שלו בצורה מקיפה. המידע, המתבסס בעיקר על קצב פעימות הלב ועל התזוזות שלו במהלך השינה, מאפשר למשתמש לקבל מידע מדויק בנוגע למחזורי השינה שלו, הכוללים את שלבי השינה השונים כמו שנת REM, שינה עמוקה וכדו'. באמצעות ניתוח זה ניתן להבין את דפוסי השינה של המשתמש, את קצב המעבר משלב שינה אחד לשני, ואת איכות השינה באופן כללי. בסיום הניתוח מוענק למשתמש ציון שינה, המאפשר למשתמש לשפר ולטייב את איכות השינה, וממילא את איכות החיים שלו. ככל שהניטור יהיה רציף וממושך יותר, כך התובנות יהיו מדויקות ומותאמות יותר, ויסייעו למשתמש לחבר בין אורח החיים שלו במהלך שעות היום לבין רמת השינה ואיכותה בלילה.
האם השימוש בשעון גרמין משפר את אימוני הספורט?
שעוני גרמין מותאמים במיוחד לאימוני כושר וספורט, והפונקציות הרחבות המותקנות בהם מאפשרות התאמה מירבית לכל משתמש ומשתמשת. באמצעות השעונים של חברת גרמין, ניתן לקבל מידע מקיף אודות כלל האימונים שביצע המשתמש, ולהשוות בקלות בין האימונים השונים. פונקציה זו מאפשרת להבחין במגמות ובתהליכים לאורך אימונים שונים, ומאפשרת דיוק ושיפור לקראת האימונים הבאים. גם במהלך האימון עצמו יכול המשתמש לקבל נתונים שונים אודות קצב הלב שלו (בהשוואה לדופק המטרה או לדופק המירבי), את רמת החמצן בדם, את קצב ההתאוששות שלו, את קצב הפעילות המקסימלית המומלצת עבורו ועוד.
עוד טיפ ללקוחות גרמין
חברת גרמין היא חברה בינלאומית אמינה ומוכרת, ומוצריה נחשבים לאיכותיים ואמינים. עם זאת, לעיתים ישנם מוצרים פגומים, ויש צורך לפנות לקבלת שירות תיקונים או החזרות. מסיבה זו מומלץ לרכוש את המוצרים דרך היבואן הרשמי, כך שמובטח לכם שיהיה מי שיעמוד מאחורי האחריות על המוצר, וניתן יהיה לקבל שירות אמין ברמה גבוהה.
